Ich bin Seit Etwa 2 Jahren bei O2 DSL und Telefon
aber bin echt Enttäucht
Ich habe seit 5 Jahren Einen Vertrag bei dennen und Dachte mir können ja auch das DSL und ander bei den Nutzen.
Na gut 2 Wochen war alles Perfekt was nun?
Die Internet Geschwindigkeit Sackt von 4 MB auf 1 MB runnter
Donlaeden kann ich nru noch mit 30 Kbits
Hoch laden 15 Kbits
Direk Mal an den Support Gewedet?
Etwa 200 Mal in 2 Jahren Angerufen aber es wir nicht gemacht
Zitat:
Leider können wir ihnen nicht weiterhelfen da es an ihren PC liegt,
wir werden aber die Leitung Neustarten.
Da meiN PC wirklich sehr alt war dachte ich mir weil ich so wie so eine nKaufen wollte kauf ich ihn halt jetzt
Habe mir ne Komplet Packet gekaut für merh als 1000 Euro.
Was nun?
Nicht Immer noch gleiche Leistung
Und es heißt wieder es LIEGT AN MEINEN EIGENEN PC sie könnten mir nicht weiter helfen.
Jetzt Seit 2 Monaten bin ich dabei Per Email Support zu nutzen was passiert?
Ich bekomme 20 Mal das DSL Kabel Neu geschickt?
wenn doch 10 Male nicht Funkt wie sol es bei den 10 Mal dann?
Sei ja angeblich vielleicht das DSL Kabel Beschädigt.
Ist es aber nicht weil glaube kaum das 20 Kabel Beschädigt sind.
Was nun ich melde mich wieder und Erhalte Nen Anruf auf mein Handy
was wäre den Mein Problem und weshalb ich nicht zu Frieden bin.
Es wir mir nach etwa 30 Minuten Versprochen das ein Techniker zu mir Nach hause geschickt wird Termin wird noch vereinbart zum 17.2
Was ist ? 18.2 kommt ne SMS
Wir haben den Von ihnen gemeldete Störung beseitig
ihr O2 Support.
hä was nun? nicht hat sich geändert und es sol angeblich entstört sein?
hmm dann bekomme ich von nehm Freund nen Tipp in den Vertrag zu schauen was fällt mir nun auf?
ich hätte bis zum 17.2 Noch kündigen können klar das die mich dann hin halten.
Ich finde das Dreist von denen.
Entweder heißt es
- Es liegt an ihren PC da können wir leider nicht weiterhelfen
- Wir haben ihre Störung Beseitigt einen Schönen Tag noch
- Wir werden ihnen ein Neues DSL Kabel schicken um ein Fehler Ursache auszuschließen.
- Wir werden ihnen wenn die Leistung Neustart und Konfiguration nicht Wirken Techniker vorbeischicken.
Die Letze Mail war am 1.3 Da hieß es das alle Fehler behoben werden bis zum 3.3 was nun nicht passiert ist jetzt kann ich nicht mal mehr
2 Televon nummern anrufen
Wo man Telefon Nummer übergeben muss heißt Anrufen Telefon wir erkannt man kommt durch.
Wirds nicht erkannt wird man nicht weiter geleitet.
das ging super bis zum 3,3 seit dem kann ich 300 Mal anrufen ich komme nicht durch.
Mal eure Meinung?
Kann ich nen Techniker selber Anrufen und die Rechnung O2 Schicken und müssen diese die Übernehmen?
da ich eigentlich nen 24 Stunden Techniker Service Kostenlos habe laut dem Vertrag von 02!
Kann ich aus dem 12 Monat Vertrag immer noch raus kommen?
weil was nützt mich das weiter hin zu bezahlen wenn ich nicht mal 1% der Internet Leistung habe die ich bezahle?
aber bin echt Enttäucht
Ich habe seit 5 Jahren Einen Vertrag bei dennen und Dachte mir können ja auch das DSL und ander bei den Nutzen.
Na gut 2 Wochen war alles Perfekt was nun?
Die Internet Geschwindigkeit Sackt von 4 MB auf 1 MB runnter
Donlaeden kann ich nru noch mit 30 Kbits
Hoch laden 15 Kbits
Direk Mal an den Support Gewedet?
Etwa 200 Mal in 2 Jahren Angerufen aber es wir nicht gemacht
Zitat:
Leider können wir ihnen nicht weiterhelfen da es an ihren PC liegt,
wir werden aber die Leitung Neustarten.
Da meiN PC wirklich sehr alt war dachte ich mir weil ich so wie so eine nKaufen wollte kauf ich ihn halt jetzt
Habe mir ne Komplet Packet gekaut für merh als 1000 Euro.
Was nun?
Nicht Immer noch gleiche Leistung
Und es heißt wieder es LIEGT AN MEINEN EIGENEN PC sie könnten mir nicht weiter helfen.
Jetzt Seit 2 Monaten bin ich dabei Per Email Support zu nutzen was passiert?
Ich bekomme 20 Mal das DSL Kabel Neu geschickt?
wenn doch 10 Male nicht Funkt wie sol es bei den 10 Mal dann?
Sei ja angeblich vielleicht das DSL Kabel Beschädigt.
Ist es aber nicht weil glaube kaum das 20 Kabel Beschädigt sind.
Was nun ich melde mich wieder und Erhalte Nen Anruf auf mein Handy
was wäre den Mein Problem und weshalb ich nicht zu Frieden bin.
Es wir mir nach etwa 30 Minuten Versprochen das ein Techniker zu mir Nach hause geschickt wird Termin wird noch vereinbart zum 17.2
Was ist ? 18.2 kommt ne SMS
Wir haben den Von ihnen gemeldete Störung beseitig
ihr O2 Support.
hä was nun? nicht hat sich geändert und es sol angeblich entstört sein?
hmm dann bekomme ich von nehm Freund nen Tipp in den Vertrag zu schauen was fällt mir nun auf?
ich hätte bis zum 17.2 Noch kündigen können klar das die mich dann hin halten.
Ich finde das Dreist von denen.
Entweder heißt es
- Es liegt an ihren PC da können wir leider nicht weiterhelfen
- Wir haben ihre Störung Beseitigt einen Schönen Tag noch
- Wir werden ihnen ein Neues DSL Kabel schicken um ein Fehler Ursache auszuschließen.
- Wir werden ihnen wenn die Leistung Neustart und Konfiguration nicht Wirken Techniker vorbeischicken.
Die Letze Mail war am 1.3 Da hieß es das alle Fehler behoben werden bis zum 3.3 was nun nicht passiert ist jetzt kann ich nicht mal mehr
2 Televon nummern anrufen
Wo man Telefon Nummer übergeben muss heißt Anrufen Telefon wir erkannt man kommt durch.
Wirds nicht erkannt wird man nicht weiter geleitet.
das ging super bis zum 3,3 seit dem kann ich 300 Mal anrufen ich komme nicht durch.
Mal eure Meinung?
Kann ich nen Techniker selber Anrufen und die Rechnung O2 Schicken und müssen diese die Übernehmen?
da ich eigentlich nen 24 Stunden Techniker Service Kostenlos habe laut dem Vertrag von 02!
Kann ich aus dem 12 Monat Vertrag immer noch raus kommen?
weil was nützt mich das weiter hin zu bezahlen wenn ich nicht mal 1% der Internet Leistung habe die ich bezahle?
öhm...das ist schon fast ohne Wort