Umfassendes Customer Experience Management noch nicht im Mittelstand angekommen

(pressebox) Radolfzell, 08.04.2014 - Die meisten Unternehmen des deutschen Mittelstands haben die Bedeutung eines ganzheitlichen Marketing- und Vertriebsansatzes zwar erkannt, aber bislang nur unzureichend in entsprechende Prozesse übersetzt. Dies ergaben gleich zwei branchenübergreifende Studien […] mehr