Telefontraining Kunden Call Center Kunden Service Telefon Service Seminar Hamburg - Alles im Griff mit Tipps und Tricks für mehr Service am Telefon

@5 wenn du so ein seminar gemacht hättest dann würdest du auch den unfähigen Anrufern helfen können! :P und weil der so schön passt.... Anruf bei der Hotline........ Kunde: "Mein Monitor geht nicht." Berater: "Ist er denn eingeschaltet?" Kunde: "Ja." Berater: "Schalten Sie ihn doch mal bitte aus." Kunde: "Ah, jetzt gehts..."

Hm, also ich hab nie so`n Training gemacht und hab keine Probleme, ausser teilweise unfähigen Anrufern. :/

@3 : Das ist weder kostenlos noch umsonst ^^ Diese Seminare werden ja regelmäßig wiederholt. Auf der HP findet man jede Menge Infos dazu; das 'abgelaufene' Seminar findet zB nochmal am 12.01.2010 statt.

Ist ja doll mit der Anpreisung, aber September 2009 ist doch schon längst vorbei - alle Mühe umsonst

Nein, Pit, hier geht's um INbound, also CallCenter, die man selbst z. B. als Kunde anruft, wenn man ne Bedienungsanleitung nicht versteht, seinen neu gekauften PC nicht hochgefahren kriegt o. ä.

Schöner Werbetext... hoch lebe die Telefon-Terroristen-Industrie*würg*