Sechs Tipps, wie zufriedene Kunden für glückliche Mitarbeiter sorgen

Die Employee Experience hat Einfluss auf die Customer Experience: „Zufriedene Angestellte machen Kunden glücklich“ – so lautet das Motto einiger Weltmarken. Doch wie können Firmen die Zufriedenheit der Kunden für das Wohlbefinden der Mitarbeiter einsetzen? Unzufriedene, kaum engagierte Mitarbeiter ...