Retourenflut bleibt ungelöst

Der Onlinehandel hat den Konsum revolutioniert – aber mit einer Schattenseite: Retouren. Insbesondere im Modebereich ist die Rücksendung zur Normalität geworden. Deutschland liegt mit einer Retourenquote von 53 Prozent europaweit an der Spitze. Die Folge: Hohe Kosten, erhebliche Umweltbelastungen ...