Neue USU-Studie: Chatbots - (R)Evolution im Service?

Möglingen, 17.08.2017 (PresseBox) - Ist die Zukunft des Kundenservice komplett digital? Fest steht, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz auf dem Vormarsch ist. Bereits für 2020 prognostiziert das Marktforschungsunternehmen Gartner, dass 85 % der Interaktionen zwischen Konsumenten und Unternehmen ...