Berlin - Die Bundesländer drängen darauf, dass Bahnkunden bei fehlendem WLAN oder geschlossenem Bordbistro in den Zügen künftig entschädigt werden. "Fahrgäste sollen darauf vertrauen können, dass beispielsweise bei längeren Fahrten im Fernverkehr ein ausreichendes Verpflegungsangebot im Zug ...

Kommentare

(2) anddie · 11. Juli 2025
Gilt das dann nur für die Deutsche Bahn oder auch für andere Bahnunternehmen? Flixtrain wirbt auch mit WLAN in Zug, gibt dann aber auch im Kleingedruckten zu, dass das nicht überall verfügbar ist. Und ein Bistro gibt es gleich gar nicht, aber man ist da auch 4-7 Stunden im Zug. Bei den Regionalzügen sind die Bundesländer in der Bestellpflicht, also sollten sie da erstmal mehr Waggons mit Fahrradabteil bestellen, bevor die Kunden Entschädigungen fordern können.
(1) FrankOPunkt · 11. Juli 2025
Für die DB hat Kundenzufriedenheit doch leider nicht die geringste Relevanz.
 
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