Berlin (dpa) - Die Koalition hat die Forderung der Grünen nach kostenlosen Telefon-Warteschleifen bei Service-Nummern abgelehnt. Union und FDP stimmten im Bundestag dagegen, dass die Verbraucher erst dann zahlen sollen, wenn sie mit einem Berater verbunden sind. Allerdings will die schwarz- gelbe ...

Kommentare

(8) k293295 · 06. Mai 2010
@2: Nein, es ist die Lobby der 0180x-Inhaber. Dazu gehören auch die Arbeitsagenturen und ArGen. Die verdienen sich an den Warteschleifen ne goldene Nase.
(7) donaldus · 06. Mai 2010
@3 Noch Alles klar in der Birne? Wir leben in einer Flat-Welt. Wieso kostet es einem Unternehmen Geld, wenn ich in der Warteschleife hänge, wenn ich über eine normale Telefonnummer anrufe, he? Wieso eigentlich diese 018... Nummern? Wenn meine Kapazität in einem Unternhehmen erreicht ist, schalte ich um auf einen AB. Fertig. Noch Fragen?
(6) hansdiewurst1 · 06. Mai 2010
Was mich immer wundert, es heisst immer: "Die nächste freie Leitung ist für sie." Warum bin ich NIE der sechste, oder 28. in der Leitung????
(5) inuvation · 06. Mai 2010
@3 Dann versuch mal einen vom A-amt oder der Arge an die Strippe zu bekommen... erst ne "Service-Nummer" die natürlich kostet und dann auf Rückruf warten. Sachbearbeiter gehen nicht ans Telefon um bei "Kundengesprächen" nicht gestört zu werden... O-Ton mein Sachbearbeiter
(4) Die_Mama · 06. Mai 2010
Man kann ja auch nicht wirklich was für die Verbraucher machen, auch nicht als Verbraucherschutzministerin. Wäre ja auch noch schöner. @3:Du weist sicher auch genau, wer am meIsten an diesen Schleifen verdient? Kleiner Tipp, die Telefonanbieter sind es nicht.
(3) k139269 · 06. Mai 2010
Weil die Warteschleifen den Telefonanbieter auch geld kosten. Der kann ja nix dafür dass du bei einem Unternehmen in der Warteschleife hängst. Jeder kann sich bevor er ein Produkt kauft informieren wieviel die Hotline kostet und wie lange die Wartezeiten sind. Außerdem: Meist gibt es die Kostenlose Rückruffunktion wenn man ne mail schreibt.
(2) k85186 · 06. Mai 2010
Die Lobby der Telefonanbieter war mal wieder aktiv... @8: Die machen doch halbe/halbe.
(1) Schruppinator · 06. Mai 2010
Und wieso?
 
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