Kanalübergreifender Kundenservice im Contact Center

(pressebox) Leipzig, 07.10.2015 - In der Praxis bewährte Multi-Channel-Konzepte für die Bereiche Contact Center und Kundenservice stehen im Mittelpunkt zweier aufeinanderfolgender Workshops in Stuttgart und Essen (19./20. November). Anhand von "Best Practice"-Beispielen und erprobten Lösungen ...