Hotline-Warteschleifen sollen kostenlos werden

Bleiben wir mal bei den so geprügelten 0180-Nummern: Die teuerste Variante (0180-5) die Möglich ist, liegt bei 14 cent pro Minute. Ein Provider (<link> zahlt hier bis zu 6,15 cent aus. Die 15 Minuten Warteschleife + 5 Minuten Gespräch bringen dem Anbieter also 1,23 Euro. Ich bezweifel, dass sich davon eine Hotline wirklich gewinnbringend betreiben lässt...

dann wird die eine oder andere "firma" wohl ihre haupteinnahmequelle verlieren ... zu Recht - Ende mit der Hotline-Abzocke (ich glaube aber nicht, dass es auch real wird)

Find ich gut! Dann hat das endlich ein Ende mit der Abzockerei

naja ich würd schon dafür bezahlen, wenn ich dann jemanden am Tel hab. aber eben nicht, während ich 20 min warte bis mal wer drangeht.

@Lady_Clasrissa: Ach so, und die mit (angeblichen) Problemen rufen dann auf der Festnetznummer an und die, die nur Infos oder Sonstiges wollen, nehmen selbstverständlich freiwillig die kostenpflichtige Nummer? Eine Hotline ist ein Service-Angebot, das man nicht nutzen muss - man kann sich bei Problemen auch schriftlich an ein Unternehmen wenden. Fair fände ich, wenn die Kosten erst dann zu laufen beginnen, wenn auch tatsächlich ein Ansprechpartner am anderen Ende dran ist.

wer die 0180 Nummern vermeiden will, kann hier <link> Ersatznummern finden

eine hotline rufe ich nicht aus spass an der freude an, sondern weil ich ein problem mit einer bestimmten sache habe die von der angerufenen seite ausgelöst wurde. warum soll ich dafür zahlen das andere einen fehler gemacht haben? alternativ zu den 0180x müsste immer auch eine ganz normale festnetznummer angegeben werden, alles andere ist beutelschneiderei und nicht akzeptabel.