Handel der Zukunft: Individualisiertes Einkaufen durch Omnichannel

Mehr Autonomie beim Kanalwechsel: Jede: r Zweite wünscht sich einfache und einheitliche Einkaufserfahrungen – egal ob im Laden, im Netz oder verknüpft. Der Anspruch an Omnichannel steigt und wird durch jüngere Konsument: innen getrieben. IFH KÖLN, Google und HDE zeigen in neuer Omnichannel-Studie ...