
Berlin (dpa/tmn) - Auch und gerade zur Weihnachtszeit kann es schnell passieren: Ein bestelltes Geschenk ist verschollen, ein anderes Paket wird völlig zerstört zugestellt und die Weihnachtskarte trudelt viel zu spät bei der Tante ein. Dann sind Frust und Ratlosigkeit groß. Doch oft kann man etwas ...