Passwortlänge bei Amazon

[robert]

Hallo,

ich versuche verzweifelt mein Passwort bei amazon zu ändern. Ich möchte ein neues >20stelliges Passwort mit Sonderzeichen verwenden. Auf der eigentlichen Accountseite steht nichts von eine Längenbegrenzung, noch, dass man Sonderzeichen vermeiden soll.

Also neues Passwort 2x eingetipp, altes zur Bestätigung und prompt kommt auch die Erfolgsmeldung und nochmal eine Bestätigungsmail, dass mein Passwort erfolgreich geändert wurde.

Wenn ich mich dann aber mit diesem Passwort anmelden will, bekomme ich die Meldung, dass das Passwort nicht mit dem in der Datenbank übereinstimme
(nein, es kann nicht an der Schreibweise liegen, da ich das ganze auch, weil ich selber an mir gezweifelt habe per Copy&Paste eingefügt habe).

Es hilft immer nur die "Passwort vergessen"-Funktion.
Dort wird mir mitgeteilt, dass das PW mind. 8 Zeichen lang sein muss und keine Sonderzeichen enthalten darf (der Hinweis hätte ja auch schon viel eher kommen können). Nun gut, das Passwort um sämtliche Sonderzeichen verringert -> selbes Ergebnis. Passwort stimmt nicht mit dem hinterlegten überein.

Der Amazon-Support meint dazu "Nein, es gibt keine Beschränkung für das Passwort, Sie haben sich bestimmt nur vertippt"

Kurze Passwörter (gerade mal um 8 Zeichen) funktionieren wiederum problemlos.

Und da ich jetzt das Prozedere nicht zig mal durchspielen möchte bis ich weiß, wieivele Zeichen ich max. verwenden kann, starte ich mal ne Umfrage wie lang eure Amazon-Passwörter sind

 

[Totte]

Meines ist 22 Zeichen lang
Kann also nicht abstimmen

Zahlen und Buchstaben (groß/klein)

Zu deinem Problem => Webseitencodierung hast du richtig?
Nicht, das da irgendwas nicht richtig ankommt

 

[robert]

Meines ist 22 Zeichen lang
Zahlen und Buchstaben (groß/klein)

Seltsam. Habs nur bis 21 gemacht, weil mein letzter Versuch (Zahlen+Buchstaben) bei 22 Zeichen auch erfolglos war.

Zu deinem Problem => Webseitencodierung hast du richtig?

ISO-8859-1

edit:
Beim Passwortändern sind die Eingabefelder auf 20 Zeichen beschränkt, er Login lässt 1024 zu

Dann wird mein langes Passwort wohl gehashed und das stimmt halt nicht mit dem eigentlich abgeschnitten 20Zeichen hash überein. Wenn ich also mein PW beim Login einfach nach 20 Zeichen abschneide klappt es...

Entegen den Angaben die beim Ändern des Passwortes durch die "Passwort vergessen"-Funktion angegeben werden, kann man aber sehr wohl Sonderzeichen verwenden.

@Totte nur seltsam, dass bei dir 22 Zeichen funktionieren. Das würde ja heißen, dass diese 20Zeichen Begrenzung erst nachträglich mal eingeführt wurde.

 

[Wanderfalke]

17 Zeichen inkl. Unterstriche.

 

[DelphiKing]

Kannst ja mal versuchen, die "maxlength"-Eigenschaft des "Passwort ändern"-Feldes mit dem Entwickler-Tool deines Browsers auf 1024 hochzusetzen und dann auch ein entsprechend langes PW zu verwenden…

 

[robert]

Kannst ja mal versuchen, die "maxlength"-Eigenschaft des "Passwort ändern"-Feldes mit dem Entwickler-Tool deines Browsers auf 1024 hochzusetzen und dann auch ein entsprechend langes PW zu verwenden…

Mission erfolgreich, thx. Warum ich da nicht drauf gekommen bin

Ich hatte übrigens den Amazonsupport erneut kontaktiert und denen mitgeteilt, dass es da Unstimmigkeiten bei den Längen gibt und das dies die Ursache für mein Problem war.
Kam wieder nur ne Baukastenmail zurück, dass sie bedauern, dass ich mein Passwort nicht ändern könne (WTF, hab doch geschrieben dass es nun geht und wo das Problem lag). Ich solle mich mal per Telefon melden. Aber nachdem ich das letzte mal auch niemanden an der Strippe hatte, der sachkundig schien, hab ich es gelassen...