Medion Support - extremst unfreundlich !

[back4ever]

Habe eben den Support angerufen weil ich nicht genau weis
welche Städte Serbiens und Ungarns diese Navi hat.

Der Verkäufer wusste es leider selber nicht und leitete mich an den Support weiter.
Als ich den Support anrufte,
fragt mich der Typ nach einer Kundenummer,ich sagte das ich keine habe,
er meinte das ich diese brauche.

"Hallo ?!?,ich will doch nur eine Frage zum Kartenmaterial stellen"
Der Typ hat einfach aufgelegt

Wieso zum Teufel muss der für mich ne Kdn. anlegen,
wenn ich dem ne Frage stellen will ?
Vieleicht entscheide ich mich nicht für die Naviagation
wenn dann doch ,dann kann er auch die Farbe meiner Unterhosen haben.

Aber für ne einfache stinknormale Frage ,
will der gleich meine persönliche Daten haben ?!?

Nein,danke !

 

[Drrichardfahrer]

Nimm TomTom, da hab ich immer gute Erfahrung gemacht!

 

[back4ever]

Dumm die Tpyen die dort zuerst einkaufen um dann Fragen stellen zu dürfen.
Hast recht,drr
werde mich heute mal beim Biehl umschauen.

 

[hotellazur]

Ich muss ehrlich sagen, das erstaunt mich. Ich habe mal wegen meinem Laptop angerufen und der Herr war sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn ich mich dann nicht für die kostenspielige Reparatur entschieden habe. Und ich musste die Kundennummer angeben. Und ob man einen freundlichen Supporter erwischt, ist wohl Glückssache

 

[Kurzer]

hey!

kann mich meinem vorposter nur anschließen,
hatte auch mal ein problem mit der grafikkarte von nem medionrechner,
musste auch meine kundennummer angeben, aber der support war sehr freundlich und 3 Tage später war ne neue Grafikkarte da (war noch Garantie drauf) musste nur die alte zurück schicken...

Vielleicht ist der support nur ausgelegt auf Leute die schon etwas gekauft haben und nicht für leute die noch was kaufen wollen?


mfg Kurzer

 

[Slemens]

Ich hatte Ende letztes Jahr an meinem Notebook einen Rahmenbruch. Hab natürlich meine Kundennummer gebraucht, aber mir wurde gut geholfen.
Habs dann eingeschickt, und bereits nach einer Woche repariert wieder bekommen.
Auch wenn der Typ am Telefon sehr gelangweilt klang.