Erfahrungen mit bonus-shop.de

[chata61]

Ich hatte am 22.11.2008 auch ein paar Real-Gutscheine bestellt. Habe sie bisher auch nicht erhalten. Am 22.12.2008 um 18:00 Uhr hatte ich per Mail mal nachgefragt, ob es dieses Jahr noch was wird
Am gleichen Tag um 22:15 Uhr bekam ich diese Antwort:



Naja, also der Support funktioniert scheinbar. Sonderbar finde ich das aber trotzdem. Dachte eigentlich immer, wenn die Bestätigungsmail kommt, ist die Bestellung angekommen?
Na mal gucken, was die unter "so schnell wie möglich" verstehen

Lese mit Erstaunen, dass die ja doch Antwort geben und erstaunlicherweise ganz schnell (4 Stunden). Kann mir jemand verraten wie die Mail-Addi ist, auf die man so schnell Antwort bekommt? Das versuche ich dann doch auch glatt auch wenn dann höchstwahrscheinlich wieder eine Vertröst-Antwort kommt

 

[Sonnflora]

Lese mit Erstaunen, dass die ja doch Antwort geben und erstaunlicherweise ganz schnell (4 Stunden). Kann mir jemand verraten wie die Mail-Addi ist, auf die man so schnell Antwort bekommt? Das versuche ich dann doch auch glatt auch wenn dann höchstwahrscheinlich wieder eine Vertröst-Antwort kommt

Ich habe einfach die Mail-Addy aus dem Impressum von der Seite genommen.

 

[Paddy1991]

hab ich au
hier mal seine Antwort auf meine Email ^^:

> Hallo,
>
> ja - natürlich - kein Problem - einfach Stückelwünsche in Bemerkungen
> einfügen.
> Versand immer so ca. 1 Woche nach Bestellung, da diese dann erst geordert
> werden müssen.
>
>
> MfG
> Marko Gruntz

Gefragt war wie schnell die bei mir sind und ob er auch größere Gutscheine als 10 Euro erstellen kann Soweit muss ich sagen doch guter und netter Support

 

[skyrose]

ein wenig Geduld könnt ihr ja schon haben. Denn ca.10 Tage warten ist normal, wenns länger gehen sollte, dann würd ich halt mal anstatt e-mails zu schreiben einfach mal anrufen.

 

[chata61]

Ich habe einfach die Mail-Addy aus dem Impressum von der Seite genommen.

danke für den Hinweis - ich versuche gleich mal mein Glück

 

[chata61]

danke für den Hinweis - ich versuche gleich mal mein Glück

positive Rückmeldung:
es kam prompte Antwort! wow - natürlich "Ausreden" wie: sehen Sie mal in Ihren Spam-Ordner, Code wurde schon lange verschickt.... kann definitiv nicht sein - aber: plötzlich auf alle Anfragen Antwort und den Code gleich 3 x......
Resümee: sehr viel Geduld, sehr oft anschreiben, drohen und wahrscheinlich viel, viel Glück dann klappt es nach Wochen/Monaten

 

[Crangerboy]

Auch trotz Erkrankung des Betreibers, flotte Versendung meiner Gutscheine, ein klasse Shop echt genial