Alice das hinterhältige Biest [Ärger mit HanseNet]
07.04.2007: Die Vorfreude war groß endlich ein bisschen Telefonkosten sparen doch die Ernüchterung kam so gleich. Man bekommt einen Router zugeschickt zu einem DSL Modem kastriert ist. Um über Alice zu telefonieren muss man aber das Telefon an dem Gerät anschließen. Gesagt.. getan...
Jetzt das Problem am DSL Anschluss hängt der Router den ich schon vorher hatte, das Problem dabei... um über Alice zu telefonieren braucht das tolle Sphairon IAD eine DSL Verbindung. Um über DSL zu telefonieren ist aber der zur Verfügung gestellte DSL 2000 Anschluss ein "wenig" zu langsam. (ok dafür kann HanseNet ja nichts) Bestellt habe ich aber das Paket mit DSL 4000 geschaltet hat die Telekom aber nur DSL 2000, aber nicht das man mich darüber informiert hätte... nene das darf Trottel Kunde selber raus finden.
08.04.2007: Um die nicht zufriedenstellende Situation zu beheben hab ich mich erstmal informiert wie man denn aus dem Spairon IAD wieder einen Router machen kann. Lösung gefunden VoIP würde auch weiterhin funktionieren kommt das nächste Problem. Die Telefone hier sind analog das heißt sie hängen an einen A/B Wandler. Durch die vorgeschaltete Box erkennt der Wandler nicht mehr für welches Telefon der Anruf ist und alle Telefone klingeln.
16.04.2007: Per Fax habe ich die Kündigung an Alice geschickt mit bitte auf baldige Bestätigung und das Problem geschildert, sollte ja eigentlich kein Problem sein bei einem Monat Kündigungsfrist.
28.06.2007: Die Kündigungsbestätigung ist endlich da . Das Datum für die Kündigung 29.06.2007, zwar knapp aber eigentlich ist nichts weiter zu tun als den "Besitz" des DSL-Anschlusses wieder auf die Telekom umzuschreiben. Das ganze sollte kein Problem sein da es sowieso Resale war. Dachte ich...
Auf der Seite der Telekom stand das zum 06.07 die Änderung am Anschluss durchgeführt wird. Das besagte wieder umschalten auf die Telekom.
07.07.2007: DSL ist tot. Der Blick auf die T-Home verät das immernoch die Änderung zum 06.07.2007 durchgeführt wird. Warten....
08.07.2007: Erneutet Blick auf die T-Home Seite. Kein Wort von DSL zu lesen... Alice dieses hinterhältige Biest hat mir einfach ohne jegliche Vorwarnung den DSL-Anschluss komplett abgemeldet.
Da die Telekom für ihre tollen Call & Surf Pakete 12 Werktage ab Beantragung braucht habe ich erstmal bis Ende des Monats kein DSL.
Jetzt das Problem am DSL Anschluss hängt der Router den ich schon vorher hatte, das Problem dabei... um über Alice zu telefonieren braucht das tolle Sphairon IAD eine DSL Verbindung. Um über DSL zu telefonieren ist aber der zur Verfügung gestellte DSL 2000 Anschluss ein "wenig" zu langsam. (ok dafür kann HanseNet ja nichts) Bestellt habe ich aber das Paket mit DSL 4000 geschaltet hat die Telekom aber nur DSL 2000, aber nicht das man mich darüber informiert hätte... nene das darf Trottel Kunde selber raus finden.
08.04.2007: Um die nicht zufriedenstellende Situation zu beheben hab ich mich erstmal informiert wie man denn aus dem Spairon IAD wieder einen Router machen kann. Lösung gefunden VoIP würde auch weiterhin funktionieren kommt das nächste Problem. Die Telefone hier sind analog das heißt sie hängen an einen A/B Wandler. Durch die vorgeschaltete Box erkennt der Wandler nicht mehr für welches Telefon der Anruf ist und alle Telefone klingeln.
16.04.2007: Per Fax habe ich die Kündigung an Alice geschickt mit bitte auf baldige Bestätigung und das Problem geschildert, sollte ja eigentlich kein Problem sein bei einem Monat Kündigungsfrist.
28.06.2007: Die Kündigungsbestätigung ist endlich da . Das Datum für die Kündigung 29.06.2007, zwar knapp aber eigentlich ist nichts weiter zu tun als den "Besitz" des DSL-Anschlusses wieder auf die Telekom umzuschreiben. Das ganze sollte kein Problem sein da es sowieso Resale war. Dachte ich...
Auf der Seite der Telekom stand das zum 06.07 die Änderung am Anschluss durchgeführt wird. Das besagte wieder umschalten auf die Telekom.
07.07.2007: DSL ist tot. Der Blick auf die T-Home verät das immernoch die Änderung zum 06.07.2007 durchgeführt wird. Warten....
08.07.2007: Erneutet Blick auf die T-Home Seite. Kein Wort von DSL zu lesen... Alice dieses hinterhältige Biest hat mir einfach ohne jegliche Vorwarnung den DSL-Anschluss komplett abgemeldet.
Da die Telekom für ihre tollen Call & Surf Pakete 12 Werktage ab Beantragung braucht habe ich erstmal bis Ende des Monats kein DSL.
