(pressebox) München, 02.04.2015 - Beschwerdemanagement gilt als Herzstück der Kundenbindung. Der exzellente Umgang mit Beschwerdeführern stärkt die Kundenbindung und ermöglicht es Unternehmen, kontinuierlich aus den Problemen und Schwierigkeiten zu lernen, die Kunden im Tagesgeschäft erleben. Um ...