Der Logistik-Dienstleister DHL verweigert derzeit Samsung-Kunden die Rücksendung eines Smartphone-Modells, dessen Akku Probleme bereitet. Dass er das Recht dazu hat, beweisen die internationalen Transportvorschriften. Ihnen zufolge eignen sich ganz gewöhnliche Pappkartons nicht für die Zustellung ...