ef kennung auszahlung

Hallo, ich nutze das VMS1.2. Nun habe ich ein Problem mit der Ef-Kennung. Wenn ich oder ein User eine Einzahlung auf den Account machen will funzt alles einwandfrei. Wenn jedoch eine Auszahlung gemacht werden soll sagt das Script jedesmal das die EF-Kennung nicht existiert. Was habe ich da...