Excelstor HDD Garantie

[smrt]

Hi,
ich habe hier eine Excelstor 80gb Platte die ständig ausfällt, also nicht mehr erkannt wird, den Rechner abstürzen lässt ect.
Im Netz hab ich nur die com Seite gefunden.
Die Platte ist ca 1,5 Jahre alt. Abe Rechnung finde ich nicht mehr.
Gibt es eine deutsche Adresse für Garantiefälle?
Thx smrt

 

[Blomberger]

Wenn du die Rechnung nicht mehr findest wird es mit der Garantie ohnehin etwas schwierig. Wie willst du das Kaufdatum dann nachweisen?

Bist du überhaupt sicher, dass es an der Festplatte und nicht am Rechner liegt?

 

[mrcopykiller]

hi,

das einzige was du in diesem falle machen kannst, ist den support von excelstore anzuschreiben und die seriennummer der platte mitzuschicken.

anhand der seriennummer kann der hersteller sehen, ob die platte noch garantie hat. wenn du dann viel glückk hast, tauschen sie dir die platte sofort aus, nachdem sie die defekte erhalten haben.

so lief das zumindest immer bei ibm...

greetz

mrcopykiller