News
 

(Un)entdeckte Verkaufstalente: Alexa, Google Assistant und Co. als Umsatztreiber

Sie hören genau zu, verarbeiten jede neue Information mit größter Sorgfalt und gehen einem ohne Wenn und Aber zur Hand - die Rede ist von Sprachassistenten, die insbesondere unter Technikfans immer beliebter werden. Bisher beschränkt sich die Nutzung meist auf das Streamen von Musik oder die Suche nach Informationen. Doch schon bald, so Marktforscher, könnten Alexa, Google Assistant und Co. zu einem beliebten Shoppingkanal werden und dem Handel dadurch höhere Umsätze bescheren.

Shoppen mithilfe von Sprachassistenten

"Alexa, suche auf peterhahn.de nach aktueller Mode, die reduziert ist", "Alexa, suche nach einem Valentinstagsgeschenk für meinen Mann", "Alexa, der Rotwein ist alle, ich brauche zwei neue Flaschen" - so oder so ähnlich könnte das Shopping bei zahlreichen Verbrauchern hierzulande bald aussehen. Der Studie "Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assistants in Their Lives" des Digital Transformation Institute von Capgemini zufolge haben knapp 24 Prozent der deutschen Sprachassistent-Nutzer auf diese Weise schon einmal Kleidung, Haushaltswaren oder Lebensmittel eingekauft. Bisher laufen lediglich zwei Prozent ihrer gesamten Konsumausgaben über Alexa und Co. Die Marktforscher von Capgemini sind sich aber sicher, dass sich dieser Anteil in den nächsten drei Jahren auf knapp 13 Prozent erhöhen wird.

Alexa, Google Assistant und Co. - einfache Bedienung überzeugt

Kein mühsames Suchen und Tippen mehr, nur klare Ansagen - einfacher könnte die Nutzung von Sprachassistenten kaum sein. Genau das scheint auch die deutschen Nutzer zu überzeugen. Schon jetzt sagen rund 15 Prozent, dass sie den Sprachassistenten einer Webseite vorziehen. Marktforschern zufolge sollen es in drei Jahren schon 27 Prozent sein. Die Künstliche Intelligenz ermöglicht ein neuartiges Shoppingerlebnis und vereinfacht es zugleich. Und davon profitieren nicht nur Verbraucher, sondern auch Händler und Marken - vorausgesetzt, sie stellen sicher, dass die Verbraucher gute Erfahrungen mit dem Sprachassistenten machen.

Händler profitieren von dem neuen Trend

Dazu müssen sie nicht zuletzt auf Sprachassistent-Plattformen vertreten sein und sich durch Mehrwert bietende Serviceleistungen auszeichnen. Damit der Kunde das Wunschprodukt überhaupt finden kann, muss die Produktsuche zudem auf Sprachsuche hin optimiert werden. Entsprechend müssen auch sprachgesteuerte Strategien - im besten Fall bis hin zum Checkout - entwickelt und umgesetzt werden. Gelingt den Händlern das, können sie mehr Geschäft und eine positive Mundpropaganda generieren, so die Ergebnisse der Studie. Ein ordentliches Umsatzplus ist dann fast schon garantiert.

Mehr interessante Ergebnisse zum Thema Sprachassistenten und E-Commerce bietet die englischsprachige Originalstudie, die es hier als PDF zum Download gibt.
Onlinehandel allgemein
[onlinemarktplatz.de] · 09.02.2018 · 08:21 Uhr
[0 Kommentare]
Weitere Themen
 
Archivierte IT-News
 

IT-News

17.02. 23:15 | (00) Galeria Kaufhof Sonntagsangebote, z.B. 13 % auf Lego Technic, 20 % auf Uhren & ...
17.02. 22:31 | (00) ILIFE V5 Staubsaug- und Wischroboter (silber) für 92,47€
17.02. 21:15 | (00) WD 1.5 TB Elements™, 2.5 Zoll für 55€ (statt 67€)
17.02. 20:12 | (00) MediaMarkt LG Fernseher-Tiefpreisspätschicht, z.B. OLED65B7D für 2.499 € ...
17.02. 20:04 | (00) MediaMarkt: Mega-Marken-Sparen mit AEG, Brita, Melitta und Singer, z.B. AEG VX7- ...
17.02. 19:46 | (00) MediaMarkt “Preishammer”: WD Elements Portable ext. Festplatten reduziert: 500GB ...
17.02. 19:24 | (00) WWDC Termin Gerüchte + Wunschliste | HomePod Gate? | spannende Apple Statistiken ...
17.02. 19:16 | (00) Telekom-Netz: 10GB LTE für mtl. 13,99€ (oder 4GB LTE für 8,99€)
17.02. 18:02 | (00) Mtl. kündbar: Alles-Flat + 3GB LTE für 9,99€ (oder 4GB für 12,99€ / 10GB für ...
17.02. 17:32 | (00) Apple iPhone 8 (64GB) – versch. Farben – für 629,10 € inkl. Versand
17.02. 17:11 | (00) Galaxy S8 für 1€ mit Otelo Allnet-Flat + 8GB für 29,99€/Monat (oder mit iPhone X ...
17.02. 16:48 | (00) Tchibo Cafissimo Pure + 80 Kapseln + Kapselspender für 39€
17.02. 14:14 | (00) Digital LCD Energy Monitor für 7,24 € inkl. Versand dank Rabattcode
17.02. 13:59 | (00) *TIPP* BlackBerry Passport für 119€
17.02. 13:30 | (00) Digitale Spiegelreflexkamera Nikon D3300 Kit 18-55 mm für 349,99€ (statt 399€)
17.02. 13:21 | (00) Parrot Disco FPV Drohne im Set mit Skycontroller und FPV-Brille für 303€
17.02. 12:30 | (00) Vodafone: 12GB LTE für 12,49€/Monat + einmalig 100GB LTE
17.02. 12:11 | (00) Apple iPhone X 64 GB für 899,10€
17.02. 11:25 | (00) Lenovo Legion Y520-15IKBN 15,6″ Gaming-Notebook (Full-HD, i5-7300HQ, 1TB, 8GB ...
17.02. 10:49 | (00) eBay WOW am Samstag, z.B. Superdry-Hemden für 24,95 €, Hisense Side-by-Side A++ ...
17.02. 10:38 | (00) WMF Corio matt 30-tlg. Besteckset heute für 67,95 € inkl. Versand
17.02. 10:30 | (00) Top! “auto motor und sport” Jahresabo für 114,60 € + 333 Payback-Punkte + 110 € ...
17.02. 10:09 | (00) Amazon kündigt neues deutsches Prime Original BEAT an
17.02. 09:12 | (00) Prime Video gibt fünfte Staffel des Emmy-nominierten Prime Originals Bosch in ...
17.02. 08:15 | (00) AD (Architectural Digest) Jahresabo für 68 € + 65 € Gutschein für den Werber
17.02. 07:36 | (00) Linksys Velop Mesh Triband-WLAN-System 3er Pack mit Basis + 2 Erweiterungen für ...
17.02. 07:08 | (00) tv hören und sehen + tv world für 119,80 € (bei Bankeinzug) + bis zu 115 € ...
17.02. 06:50 | (00) Starke Partnerschaft für die Reifenbranche: Speed4Trade neues BRV-Fördermitglied
16.02. 23:15 | (00) *Knaller* Motorola Moto Z2 Force für 568,75€ (statt 669€) + eff. GRATIS: Allnet- ...
16.02. 22:22 | (00) *KNALLER* PremiumSIM Allnet-Flat + SMS-Flat + 3GB LTE + FLAT EU Ausland + ...
16.02. 20:54 | (00) *TOP* Vodafone Data Go L (12GB + 100 GB einmalig, LTE bis zu 500 Mbit/s) für ...
16.02. 20:52 | (00) Xiaomi Mi A1 Smartphone mit Android One (und Band 20) für 190,69€ (statt 226€) ...
16.02. 20:33 | (00) *KNALLER* norisbank Girokonto (komplett kostenlos + Kreditkarte) + 75€ ...
16.02. 19:50 | (00) Philips Hue White and Color Ambiance Starter Kit E27 + Schalter Set für eff. 79 ...
16.02. 18:30 | (00) Apple MacBook Air – 13,3 Zoll mit 128GB SSD (2017) für 825,55€ (statt 899€)
16.02. 18:25 | (00) Schon Apple Einfluss? Shazam bringt synchrone Liedtexte und mehr
16.02. 18:21 | (00) *TOP* KRUPS EA829P Latt´Espress Kaffeevollautomat (1,7L Wassertank, 15 bar, ...
16.02. 18:20 | (00) Vodafone DataGo L LTE-Datenflat inkl. EU mit 12GB für 27,49 € + 360 € Cashback
16.02. 18:03 | (00) *Knaller* DJI Spark – Drohne mit 12MP, Gestensteuerung und Return to Home für ...
16.02. 17:16 | (00) Interessant: Das verdient Apple 2018 mit Watch, HomePod, AirPods
16.02. 14:45 | (00) md Magenta Mobil M Allnetflat mit EU, HotSpot-Flat, StreamOn, 4GB LTE für rechn. ...
16.02. 14:30 | (00) Rakuten Winter-Shopping-Spiele mit 20fach Superpunkten
16.02. 13:10 | (00) Jumper EZBOOK 3 PRO – 13,3 Zoll Full HD Notebook mit Win 10 für 223,83€
16.02. 12:40 | (00) *KNALLER* MD Flat Allnet Comfort Aktion (Allnet, 1 GB, Vodafone-Netz) + MOTOROLA ...
16.02. 12:27 | (00) So will SpaceX zukünftig das Geld für die eigene Marsmission verdienen!
16.02. 12:20 | (01) NAS-System: WD My Cloud EX2 Ultra mit 8TB für 329€ (statt 365€)
16.02. 10:35 | (00) Bestpreis: DJI Spark Drohne für 305,90 € inkl. Versand bei iBOOD
16.02. 10:05 | (00) Google Bildersuche jetzt ohne "Bild anzeigen"-Funktion
16.02. 09:35 | (00) Sky Ticket Filme & Serien bis Ende April für insgesamt 9,99 € (statt regulär ...
16.02. 09:27 | (00) MediaMarkt – Preishammer: Honor 6X 32GB Dual-SIM in Gold (3GB RAM, 5,5″) für ...
16.02. 08:42 | (00) Fliegermagazin Prämienabo für 74,40 € + 70 € Amazon-Gutschein* oder 65 € ...
16.02. 08:32 | (00) Bezahldienst LaterPay gewinnt Microsoft als Partner
16.02. 08:32 | (00) eBay WOW am 16.02., z. B. Dyson V6 Fluffy für 249 €, Puma Hoodies für 29 €, ...
16.02. 08:24 | (00) KI und Überwachungskameras: Datenschützer warnen vor dem Projekt „Mannheimer Weg ...
16.02. 08:16 | (00) Höhere Reichweite: Deichmann ruft Influencer-Club ins Leben
16.02. 08:04 | (00) Drogerie dm will im eigenen Bereich zum besten Omnichannel-Händler werden und ...
16.02. 07:35 | (00) H.O.M.E. Jahresabo für 40 € + 30 € Verrechnungsscheck für den Werber
16.02. 07:32 | (00) Blau Allnet L Allnet-Flat inkl. 3GB LTE-Datenflat + iPhone 6 für monatlich 19,99 ...
16.02. 06:44 | (00) Computer Bild SPIELE Jahresabo für 78 € + 60 € Verrechnungsscheck als Prämie
16.02. 00:01 | (00) Beutelloser Akku Handstaubsauger Dyson DC62 für 222€ (statt 298€)
15.02. 23:10 | (00) Fitness-Smartwatch Garmin Vivoactive 3 für 206,47€ (statt 250€)
15.02. 21:26 | (00) Philips EP3510/00 Kaffeevollautomat mit Milchschaumdüse, AquaClean für 299,99€
15.02. 19:45 | (02) HomePod soll in der Herstellung 216 Dollar kosten
15.02. 19:30 | (00) *TIPP* 2x freenetMobile freeSmart Vertrag für 3,90€ mit 28€ Prämie
15.02. 19:21 | (00) Apple machte 51% der weltweiten Smartphone-Einnahmen
15.02. 19:18 | (00) Bis zu 250€ Rabatt auf Asus Notebooks – z.B. Asus VivoBook F751NA für 369€
15.02. 18:16 | (00) Computer BILD Abo (24 Wochen) für 58,80 € + 50 € Verrechnungsscheck – direkt vom ...
15.02. 18:15 | (00) Vodafone-Netz: 2GB + 50 Min. + 50 SMS für 4,99€/Monat + 20€ Amazon-Gutschein
15.02. 16:30 | (00) Top: Auto BILD Jahresabo (51 Ausgaben) für 102 € + 90 € Verrechnungsscheck als ...
15.02. 16:10 | (00) *5€/Monat günstiger* Vodafone Smart L+ mit 5GB LTE für mtl. 36,99€ mit Galaxy ...
15.02. 15:50 | (00) 9.7 Zoll Android-Tablet (WiFi) – Samsung Galaxy Tab S2 für 319€ + 80€ Cashback
15.02. 15:40 | (00) Apple iPhone 8 64GB in space grau für 628,56€
15.02. 14:32 | (00) Simply: Telefónica Allnet-Tarife mit Smartphones + deaktivierbarer ...
15.02. 14:30 | (00) Lidl Onlineshop: Versandkosten in Höhe von 4,95 € sparen ab 50 € MBW
15.02. 13:28 | (00) 45€ Prämie für gebührenfreie Barclaycard New Visa Kreditkarte
15.02. 13:05 | (00) Apple: HomePod mit geringerer Gewinnmarge
15.02. 12:49 | (00) Aldi Talk: Basispaket für einmalig 12,99 € plus verschiedene Optionen ab 3,99 € ...
15.02. 11:30 | (00) Galeria Kaufhof: Ausgewählte Ranzen-Sets mit bis zu 40 % Rabatt
15.02. 10:57 | (00) Xerox VersaLink C400N für 199,90 € inkl. Versand dank Rabattcode und Cashback
15.02. 10:11 | (00) Dibea 2-in-1 Wireless Cyclonic Vacuum-Cleaner für 68,36€
15.02. 10:09 | (00) 2,5″ Festplatte: Intenso MemoryCase (2TB) für 65€ (statt 75€)
15.02. 09:42 | (00) Rakuten: bis zu 25-fach SuperPunkte auf Wintermode, Fitness & Krafttraining, ...
15.02. 09:03 | (00) Samsung Galaxy Tab S2 T813 für 239 € dank 80 € Cashback – nur heute!
15.02. 09:00 | (00) Smart Surf (50 Minuten, 50 SMS, 2GB Internet) im Vodafone-Netz für 4,99€/Monat + ...
15.02. 08:35 | (00) eBay WOW am 15.02., z. B. Intenso 2TB Memory Drive für 65 €, Telefunken 32″ LED- ...
15.02. 08:31 | (00) Ressourcen-Verschiebung: Amazon streicht Stellen und schafft neue
15.02. 08:19 | (06) Marktwächter mahnen PayPal wegen intransparenter AGB ab
15.02. 08:02 | (00) DreamRobot GmbH stellt Check24-App vor
15.02. 08:00 | (00) Vodafone md Smart Surf (2GB/50 min/50 SMS/weltweite Hotspot-Flat) für rechn. ...
15.02. 08:00 | (00) HONOR 6X 32 GB Dual-Sim Smartphone für 159 €
15.02. 07:52 | (00) Klarmobil Tarif mit 100 Minuten + 400MB (Telekom-Netz) für 2,99 € + 24 € Amazon- ...
15.02. 07:30 | (00) ASUS VS248HR 24 Zoll LED-Monitor (VGA, DVI, HDMI, 1ms,A+) für 119 €
15.02. 07:13 | (02) Letzte Chance! A&O Valentinstag: 2 Übernachtungen für 2 Personen für 59 € (in 20 ...
15.02. 06:47 | (00) Glamour Jahresabo für 24,60 € + 23,33 € in Payback-Punkten, alternativ mit 20 € ...
15.02. 00:58 | (01) Mtl. kündbar: Alles-Flat + 3GB LTE für 9,99€ (oder 4GB für 12,99€ / 10GB für ...
15.02. 00:30 | (00) Smart Surf Telefonica Tarif (50 Minuten, 50 SMS, 1GB Internet) für 3,99€/Monat + ...
15.02. 00:11 | (00) Telekom-Netz: 100 Min. + 400MB für eff. 1,99€/Monat (dank 24€ Amazon-Gutschein)
14.02. 21:19 | (00) Gigaset ME 5″ 32GB Smartphone für 129,90€
14.02. 20:30 | (00) *TOP* Klarmobil Smart 400 (100 Freiminuten + 400MB) im Telekom-Netz für ...
14.02. 20:24 | (00) Apple verkauft generalüberholte Apple Watch Series 3 – in den USA
 

News-Suche

 

Weitere Themen