SIRIUS Consulting gründet ITSM-Fachkreis
Kontinuierlicher Austausch untereinander und Aufbau einer Wissensdatenbank fördern Know-how-Transfer im Bereich IT-Service-Management
Frankfurt am Main, 12.01.2023 (PresseBox) - Als Spezialist für IT-Service-Management widmet sich die SIRIUS Consulting & Training AG unterschiedlichsten Themen und Technologien in diesem Tätigkeitsfeld. Um den Wissensaustausch unter ihren einzelnen Teams zu fördern und es neuen Kolleg:innen leichter zu machen, von Lösungsansätzen anderer, Neuerungen, Tipps und Tricks zu profitieren, hat die SIRIUS Consulting & Training AG vor kurzem einen ITSM-Fachkreis ins Leben gerufen.
Die Projektauslastung der rund 15 ITSM-Fachleute bei SIRIUS Consulting ist groß. Einmal im Monat finden sich die Mitglieder der Teams für SAP Solution Manager, Jira und ServiceNow deshalb jetzt im neuen ITSM-Fachkreis zusammen. Dort wird ein sauberer Rückfluss der im Tagesgeschäft gewonnenen Erfahrungen in Gang gesetzt: Welche Probleme gab es bei jüngsten Projekten, wie konnten sie gelöst werden, wer hat eine besonders gute Herangehensweise gefunden? In dem neuen Forum können sich die Fachleute der einzelnen technologischen Ansätze dazu proaktiv austauschen.
Gleichzeitig wird aus den im Fachkreis gewonnenen Erkenntnissen derzeit eine Wissensdatenbank aufgebaut, die für alle ITSM-Spezialist:innen im Unternehmen im Zugriff ist. SIRIUS Consulting kann ihre Kunden dadurch künftig noch besser bei der Auswahl des für sie geeigneten ITSM-Tools beraten – „eben, weil unsere Consultants nicht mehr nur auf ihre eigenen Tools beschränkt sind, sondern technologisch über den Tellerrand blicken und besser beurteilen können, was zur jeweils individuellen Situation beim Kunden passt“, wie Eike Hildebrandt, Senior Consultant für ITSM bei SIRIUS Consulting, erklärt.
Die SIRIUS Consulting & Training AG, gegründet 1996, ist ein kontinuierlich wachsendes Beratungsunternehmen für IT-Projektmanagement, IT-Service-Management, Asset Strategy und Performance Management und Master Data Management und beschäftigt heute über 40 Consultants. Unternehmenssitze sind Frankfurt/Main (Zentrale) und Friedrichshafen.
