„Zuletzt angesehen“, „Andere Kunden kauften auch“, „Das könnte Sie auch interessieren“ – das World Wide Web wird zunehmend zum persönlichen Berater; wie ein guter Freund, der Shopping-Tipps gibt. Personalisiertes Marketing nennt sich diese „Kumpel“-Strategie. Beim Kunden kommt die Aufmerksamkeit ...

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