OTTO-CHEMIE entscheidet sich für Esker Order Management zur Optimierung des Auftragseingangs
Feldkirchen / Fridolfing, 06.08.2026 (PresseBox) - Esker, die führende KI-Automatisierungssuite für das Office of the CFO, gab heute bekannt, dass OTTO-CHEMIE, einer der führenden europäischen Hersteller von Dicht- und Klebstoffen für professionelle Anwendungen, sich für die Einführung von Esker Order Management entschieden hat. Mit der cloudbasierten Lösung möchte das Unternehmen den Auftragseingang zentralisieren und die Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie internen und externen Anfragen in einem einheitlichen System bündeln.
Für OTTO-CHEMIE stehen die Bedürfnisse seiner Kunden seit jeher im Mittelpunkt. Um den hohen Serviceanspruch auch bei steigenden Anforderungen sicherzustellen, hat sich das Unternehmen für die Einführung von Esker Order Management entschieden. Künftig sollen eingehende Aufträge und Anfragen kanalübergreifend in einer zentralen Lösung bearbeitet werden. Das Unternehmen erwartet dadurch eine Entlastung seiner Mitarbeitenden, effizientere Abläufe und eine weitere Verbesserung des Kundenservices. Die Esker-Lösung wird dabei mit dem unternehmenseigenen ERP-System integriert, um reibungslose Prozesse und eine einheitliche Datenbasis zu ermöglichen.
„Mit Esker möchten wir unsere Prozesse im Auftragseingang in einer zentralen Lösung zusammenführen. So schaffen wir die Voraussetzungen, unsere Mitarbeitenden von repetitiven Tätigkeiten zu entlasten, Abläufe effizienter zu gestalten und unseren Kunden auch künftig den Service zu bieten, den sie von OTTO-CHEMIE erwarten“, sagt Christine Enthammer, Bereichsleitung Materialwirtschaft bei OTTO-CHEMIE.
Für die Entscheidung zugunsten von Esker waren insbesondere die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Lösung sowie die Möglichkeit ausschlaggebend, die Software flexibel an die bestehenden Prozesse und individuellen Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
„Wir freuen uns sehr über das Vertrauen von OTTO-CHEMIE und darauf, das Unternehmen bei der Digitalisierung seines Order Managements zu begleiten“, sagt Dr. Rafael Arto-Haumacher, Managing Director DACH bei Esker. „Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für eine zentrale, effiziente und KI-gestützte Bearbeitung des Auftragseingangs.“
Über OTTO-CHEMIE
Die Hermann Otto GmbH mit Sitz in Fridolfing ist einer der führenden europäischen Hersteller von Dicht- und Klebstoffen sowie Verguss- und Beschichtungsmaterialien für Industrie, Bau und Handwerk. Das Unternehmen wurde 1881 in Berlin gegründet und befindet sich bis heute in Familienbesitz. Auch in fünfter Generation setzt OTTO-CHEMIE auf den Standort Deutschland. Hohe technische, soziale und ökologische Standards prägen die Produktion im oberbayerischen Fridolfing. Dicht- und Klebstoffe werden unter den Marken OTTOSEAL® und OTTOCOLL® sowie im Industriebereich unter Novasil® vertrieben.
Weitere Informationen finden Sie auf www.otto-chemie.de und LinkedIn.
