Oasis-Comebacktour: Dynamische Preise verärgern Fans und führen zu Regierungsintervention
Der Song "Don't look back in Anger" von Oasis aus dem Jahr 1996 musste kürzlich eine neue Bedeutung erfahren, als zahlreiche Fans verärgert reagierten, nachdem sie stundenlang online auf Tickets für die Comeback-Tour der Band gewartet hatten - nur um zu sehen, dass die Preise mehrere hundert Pfund höher ausfielen als erwartet.
Das Aufsehen um die Ticketpreise von Oasis hat ein solches Ausmaß erreicht, dass die britische Regierung angekündigt hat, als Teil einer Konsultation zu Ticketverkäufen das dynamische Preismodell, bei dem Preise ständig nach Nachfrage variieren, zu überprüfen. Auch die britische Wettbewerbsbehörde hat sich eingeschaltet und verstärkte Verbraucherschutzmaßnahmen gefordert.
Dynamische Preismodellierung wird von Unternehmen genutzt und könnte leicht anpassbar in Form von Zugeständnissen sein. Eine komplette Abschaffung erscheint jedoch unwahrscheinlich und auch nicht unbedingt sinnvoll, da Preisanpassungen nach Nachfrage etabliert sind.
Ein Großteil des Ärgers richtet sich gegen Ticketmaster, die US-amerikanische Gruppe, die 2010 mit dem Konzertveranstalter Live Nation fusionierte. Damals wurde behauptet, der Zusammenschluss im Wert von 2,5 Mrd. USD würde flexiblere Promotions ermöglichen. Diese Möglichkeit wurde seither stark genutzt.
Dynamische Preise sind für Konzerte in den USA nichts Neues, und Ticketmaster strebt an, diese Praxis auch in anderen Märkten zu etablieren. Bereits in den USA sorgt die Methode für Schlagzeilen. Im Jahr 2022 wurden US-Fans für Bruce-Springsteen-Tickets angeblich Preise von bis zu 5.000 USD angeboten.
Das britische Verbraucherschutzgesetz erlaubt dynamische Preise, und obwohl Verbraucher dies in bestimmten Bereichen nicht gutheißen mögen, sind sie bereits bei Flugtickets, Hotelzimmern und sogar Taxis an schwankende Preise zu Stoßzeiten gewöhnt.
Die Anwendung im Musikgeschäft hat ihren Sinn: Bei hoher Nachfrage können Tickets auf Wiederverkaufsseiten vielfache des ursprünglichen Werts erreichen, wobei der Künstler keinen Nutzen zieht. Dynamische Preise auf primären Verkaufsplattformen wie Ticketmaster ermöglichen es Künstlern und Managements, die Hauptnutznießer des Ticketpreises sind und die Preisstrategien festlegen, von der hohen Nachfrage zu profitieren. Ticketmaster und andere Hauptverkäufer erzielen ihre Gewinne über zusätzliche Gebühren (ein weiteres kontroverses Thema).
Das Problem bei den Oasis-Tickets lag darin, dass Fans offenbar nicht im Voraus wussten, wie hoch die Preise im Vergleich zu den beworbenen Niveau steigen könnten, so das Chartered Trading Standards Institute. Eine Lösung wäre, potenzielle Preisszenarien im Voraus klar darzustellen, um zukünftige Skandale zu vermeiden. Unternehmen und Künstler, die nicht möchten, dass ihre Fans ausgenommen werden, könnten eine Preisobergrenze in Betracht ziehen.
Die Aktien von Ticketmasters Muttergesellschaft Live Nation Entertainment bleiben ungeachtet dessen stabil. Das Unternehmen hat größere Sorgen: Das US-Justizministerium hat im Mai eine zivilrechtliche Kartellklage wegen wettbewerbswidriger Praktiken eingereicht, die von Live Nation Entertainment zurückgewiesen wurden.
Fans sollten mehr Wettbewerb unter den primären Ticketverkäufern begrüßen. Doch es ist unwahrscheinlich, dass dies den Anstieg der dynamischen Preise stoppen oder den Unmut der Fans mildern wird.
