KI-Offensive bei Salesforce: Revolutioniert KI den Kundenservice?

Salesforce startet den nächsten großen Angriff – diesmal auf den klassischen Kundenservice. Das Silicon Valley-Unternehmen setzt verstärkt auf KI-Agenten, die künftig eigenständig Kundenanfragen bearbeiten sollen. Quelle: Eulerpool In einer Live-Demo zeigte Salesforce, wie das funktioniert: ...