E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, schnell zu werden“

E-Commerce ist längst eine Selbstverständlichkeit, zweistellige Wachstumsraten pro Jahr sind üblich. „Trotz modernster Technik ist das Kundenerlebnis als ausschlaggebendem Faktor noch immer nicht in allen E-Commerce-Köpfen angekommen“, sagt Maike Verkühlen, Head of UX bei der preisgekrönten E- ...