Neues B2BEST Barometer von ECC KÖLN und Creditreform zeigt: B2B-Unternehmen ist Wunsch der Kund: innen nach Kundenerlebnissen bewusst. Auch die Relevanz als Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb wird erkannt. Dennoch herrscht Handlungsbedarf, insbesondere bei Großhändlern und kleineren Unternehmen. ...

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