Auslandsinkasso für Online-Bestellungen
Der Full-Service-Payment-Provider Novalnet bietet jetzt auch das Auslandsinkasso an. Damit senkt das Unternehmen aus Ismaning bei München das Risiko seiner Kunden aus dem E-Commerce für Forderungsausfälle bei Auslandsgeschäften und erweitert weiter seine Leistungspalette. Durch Kooperationen mit internationalen Partnern entfallen die typischen Probleme beim Forderungsmanagement und Inkasso in anderen Ländern.
Viele Kunden der Novalnet-AG verkaufen ihre Waren und Leistungen weltweit. Ausstehende Zahlungen einzufordern, ist bei ausländischen Debitoren jedoch noch schwieriger und aufwendiger als innerhalb Deutschlands. Zum einen gilt es, Sprachbarrieren zu überwinden. Zum anderen gibt es länderabhängig unterschiedliche rechtliche Regelungen und Gepflogenheiten hinsichtlich des Mahn- und Inkassoverfahrens. Zusätzlich können kulturelle Unterschiede die Kommunikation erschweren. Ohne Inkassoservice bleibt vielen Händlern oft nur die Option, Forderungsausfälle hinzunehmen. Das kann hohe Verluste verursachen und auf Dauer existenzbedrohend sein.
Geringeres Risiko nun auch bei Auslandsgeschäften
Fortan unterstützt Novalnet seine Kunden auch beim Zahlungsverzug ausländischer Debitoren. Dafür kooperiert das Unternehmen weltweit mit Partnern vor Ort, welche die rechtlichen Bestimmungen und Gegebenheiten in den jeweiligen Ländern genau kennen und die Sprache beherrschen. Die Händler können sich daher auf einen Ansprechpartner beschränken, wenn es Probleme mit unbezahlten Rechnungen gibt. Sie sparen auf diese Weise Zeit und Kosten und profitieren von höheren Erfolgschancen beim Inkassoverfahren. Auslandsgeschäfte verlieren dadurch ihr Risiko und die Kunden von Novalnet können ohne Sorgen vor Forderungsausfällen neue Absatzmärkte erschließen.
Automatisierter Mahn- und Inkassoprozess
Das personalisierte, kostenlose Forderungsmanagement inklusive Inkassoservice für Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gehört bereits seit langem zum Leistungsportfolio der Novalnet AG. Falls Zahlungen an die Kunden des Payment-Service-Providers ausbleiben, folgt in mehreren Stufen der Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Führen diese nicht zum Erfolg, nimmt eines der Partner-Inkassounternehmen Kontakt zum Schuldner auf und sucht gemeinsam mit diesem nach Lösungen. Dabei steht zunächst die außergerichtliche Einigung im Mittelpunkt, bevor als letzter Schritt ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet wird. Automatisierte Abläufe ermöglichen im gesamten Verfahren allen Beteiligten ein schnelles und konsequentes Handeln. Onlinehändler, die Kunden von Novalnet sind, können den gesamten Prozess online im Adminportal verfolgen, den Status einsehen und Dokumente abrufen.
