Hat jemand Ahnung welche QM-Methoden und Instrumente es gibt?
Und kennt praktische Anwendungsbeispiele dafür?
Muß am Mittwoch Referat darüber halten, habe aber leider erst heute per Email erhalten was genau ich machen soll und konnte mir daher keine Bücher mehr besorgen
Habe bisher nur wenig Info zu TQM und EFQM gefunden (mehrfach das gleiche).
Vielleicht kennt sich wer damit aus und kann mir da paar Infos geben?
*edit*
wenns geht richtung Informatik, finde momentan immer wieder nur Infos im bereich Ambulante Pflege...
Und kennt praktische Anwendungsbeispiele dafür?
Muß am Mittwoch Referat darüber halten, habe aber leider erst heute per Email erhalten was genau ich machen soll und konnte mir daher keine Bücher mehr besorgen
Habe bisher nur wenig Info zu TQM und EFQM gefunden (mehrfach das gleiche).
Vielleicht kennt sich wer damit aus und kann mir da paar Infos geben?
*edit*
wenns geht richtung Informatik, finde momentan immer wieder nur Infos im bereich Ambulante Pflege...
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