Alt 24.11.2006, 10:18:46   #1 (permalink)
Kampfwurst
Fleischersatz

ID: 87633
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Reg: 21.04.2006
Beiträge: 920
Standard Neuer Polo (3 Jahre) seit 10 Tagen in Reparatur

Hallo,
es gibt folgendes Problem (werd nur modellartig aufs Wichtigste eingehn).
Nen Polo, der ca 3 Jahre alt ist hatte nen Unfall, hat jetzt einen Schaden an der Achse. Dieser Polo ist jetzt seit 10 Tagen in einer Werkstatt, die ofenbar immernoch nicht die richtige Achse parat hat...

Jetzt entsteht folgende Frage: Ist das aufs Versagen der Werkstatt zurückzuführen? Ein Polo ist doch, vor allem hier in Deutschland, ein absolut gängiges Auto, für das innerhalb weniger Tage jegliche Ersatzteile parat sein sollten. Bei einer Ente, einem Käfer, einem Mini oder ähnlichen alten Raritäten wäre es ja verständlich, aber ein neuer Polo...?

Folgendes Problem: Jemand ist auf das Auto angewiesen. Diese Person muss morgen mit einem Auto von Essen nach Stuttgart fahren.
Was tun? Europcar und die Rechnung der Werkstatt zukommen lassen? Oder hat man garkein Anrecht auf eine zügige Reparatur? Wobei sie noch nichtmals zügig hätte sein müssen, sondern einfach nicht viel zu schleppend...



Schonmal danke für eure Antworten.
Schwarz Blau Rot Grün Schwarz Gelb Schwarz Grün Blau Rot Gelb Blau

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Alt 24.11.2006, 10:27:00   #2 (permalink)
SumoSulsi
Erfahrener Benutzer

Reg: 04.05.2006
Beiträge: 3.321
Standard

Erstens ... wenn ich mein Auddo in Service bringe oder in die Reparatur lass ich mir einen Kostenvoranschlag machen und Frage nach wie lange es dauert. Zweitens verlange ich immer ein Ersatzauto von der Garage welches ich auch Probleemlos beekomme, bei Reparaturen isses sogar gratis. Drittens ... wer fährt schon nen Polo? *duck und wegrenn*

Ich würde mal bei der Garage anrufen ob sie nicht ein Ersatzauddo hamn welches du benutzen kannt, und würde ihr nen Termin machen für die Reparatur.
 
SumoSulsi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 24.11.2006, 11:46:04   #3 (permalink)
Mortus
Erfahrener Benutzer

Reg: 20.04.2006
Beiträge: 115
Standard

Ich das ein selbstverschuldeter Schaden?
Oder ist dir jemand reingefahren? Denn wenn das der Fall ist, hast du für einen bestimmten Zeitraum Anspruch auf ein Leihwagen den die gegnerische Versicherung zahlen muß.


Ford Taunus TC2
2L V6
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Alt 24.11.2006, 12:37:55   #4 (permalink)
Kampfwurst
Fleischersatz

ID: 87633
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Reg: 21.04.2006
Beiträge: 920
Standard

Sumosulsi:
n neuer polo ist schick :-)


und: joa, selbstverschuldeter Unfall bei Vollkasko.
Schwarz Blau Rot Grün Schwarz Gelb Schwarz Grün Blau Rot Gelb Blau

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Alt 24.11.2006, 19:04:34   #5 (permalink)
Marty
PAUSIERT
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Reg: 28.04.2006
Beiträge: 13.079
Standard

Dann hast Du kein Anrecht auf einen Ersatzwagen und musst Dir selber einen suchen. Wenn mit der Werkstatt vereinbart wurde, dass die Reparatur innerhalb von 10 Tagen erledigt sein muss, dann kannst Du ab dem 11. Tag Schadenersatz verlangen. Ich vermute aber, ihr habt nichts dahingehend vereinbart.

Ich habe mal auf einen Teil eines Mercedes-Spiegels 6 Wochen warten müssen.

Marty
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Alt 28.11.2006, 09:29:38   #6 (permalink)
climax3000
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ID: 49398
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Reg: 20.04.2006
Beiträge: 1.489
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Hmm 10 Tage auf nen Ersatzteil warten is schon lang...

Nicht weit weg von mir is VW´s Zentrales Ersatzteillager und ich kann mir auch net so recht vorstellen das für ein Auto wie nen Polo die Achsen alle Vergriffen sein sollen, is ja nun auch kein so oft verschleisendes Teil...
Gut, is reine Spekulation.

Ich rate dir auch dazu mit dem Autohaus mal zu reden ob bei dieser Wartezeit sie dir nicht entgegen kommen können und einen Leihwagen zur Verfügung stellen können.
 
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Alt 28.11.2006, 22:32:31   #7 (permalink)
Kampfwurst
Fleischersatz

ID: 87633
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Reg: 21.04.2006
Beiträge: 920
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So.... dauert noch ein paar Wochen...liegt daran, dass die Polo-Achsen wohl aus Polen kommen unds da Lieferschwierigkeiten gibt...
Werkstatt hat uns nen Ersatzwagen (sehr neu, auch Automatik, wie der kaputte) mit Vollkasko, 0€ Selbstbeteiligung angeboten... kam aber nicht in Frage.... naja, Probleme einigermaßen geklärt. Werkstatt hat die beiden benötigten ICE-Karten bezahlt ^^

Jetzt müssen wir nur noch den Polo mitte Dezember nach Stuttgart bringen...
Insgesamt unbefriedigend (weil die Person jetzt ohne Auto da steht (80 J alt), aber hätte schlimmer laufen können.

Danke für eure Mithilfe und einen schönen Abend noch!
Schwarz Blau Rot Grün Schwarz Gelb Schwarz Grün Blau Rot Gelb Blau

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Alt 29.11.2006, 08:07:55   #8 (permalink)
Marty
PAUSIERT
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Reg: 28.04.2006
Beiträge: 13.079
Standard

Zitat:
Zitat von Kampfwurst Beitrag anzeigen
So.... dauert noch ein paar Wochen...liegt daran, dass die Polo-Achsen wohl aus Polen kommen unds da Lieferschwierigkeiten gibt...
Das gilt mal nicht nur für Polen... Aber das Beispiel zeigt mir mal wieder ganz deutlich die Nachteile der billigen Auslagerung von Produktion ins Ausland... Ich hoffe, Du merkst Dir das für den nächsten Autokauf.

Marty
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Alt 29.11.2006, 09:01:38   #9 (permalink)
climax3000
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ID: 49398
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Reg: 20.04.2006
Beiträge: 1.489
Standard

Zitat:
Zitat von MartyMcFly Beitrag anzeigen
Das gilt mal nicht nur für Polen... Aber das Beispiel zeigt mir mal wieder ganz deutlich die Nachteile der billigen Auslagerung von Produktion ins Ausland... Ich hoffe, Du merkst Dir das für den nächsten Autokauf.

Marty
Aber das macht wohl der größte Teil der Automobilhersteller so... Oder zumindest beziehen sie Teile von Ihren Zulieferern aus Ländern die ähnliche Produktionsnachteile haben
 
climax3000 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.11.2006, 22:20:46   #10 (permalink)
Kampfwurst
Fleischersatz

ID: 87633
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Reg: 21.04.2006
Beiträge: 920
Standard

Mexiko lebt zum Beispiel vom Outsourcing Multinationaler Unternehmen ;-)

aber zum Thema: Ach... ich kauf mir eh nie n Auto.... in absehbarer Zeit.... dafür hab ich einfach kein Geld ^^
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