Zur Sprache gebracht: Finanzinstitut optimiert Kundenkommunikation mit Sprachanalyse

(pressebox) Berlin/Heidelberg/Hösbach, 20.02.2017 - Die Kommunikation im Call-Center ist heutzutage geprägt von unzähligen Anrufen und Interaktionen zwischen Kunden und Agenten. Dabei wird die Analyse der Interaktion mit den Kunden immer wichtiger. Das italienische Unternehmen GERI HDP vertraut ...