Auf Tamebay berichtet Dan Wilson von einem Fall der einigen eBay-Händlern durchaus bekannt sein dürfte. Man verkauft als eBay-Händler Waren auf der Plattform, der Kunde bemängelt, die bestellte Ware sei „nicht wie beschrieben“ und meldet den „Schaden“ eBay. eBay regelt die Angelegenheit zugunsten ...

Kommentare

(12) k437304 · 21. Februar 2014
einfach bei ebay nicht mehr verkaufen und ebay wird umdenken müssen.
(11) k209178 · 20. Februar 2014
Auch meine Erfahrung sagt mir, dass man als Verkäufer kaum Rechte hat - im Gegensatz zu den Käufern. Man muss als Verkäufer unberechtigte negative Bewertungen akzeptieren, die völlig haltlos sind, hat aber nichtmal die Möglichkeit, den Käufer neutral zu bewerten, wenn es nötig ist. Ein Käufer behauptet, die gelieferte Ware ist defekt (beim Lossschicken jedoch völlig in Ordnung), schon hat man als Verkäufer das Problem damit. Man wird beleidigt? Na und, dem Käufer passiert sowieso nichts.
(10) k319667 · 20. Februar 2014
Als kleiner Händler ist man immer der Dumme. Ich war ein paar Jahre selbt als Händler im Internet tätig. Und ich weiß was es bedeutet wenn man 20 Artikel versteigert bekommt man 5 davon irgendwann wirklich bezahlt. Bei ebay war ich nach ihrer Übernahme ein zwei Monate sollte ich doch auch Provision für Spass Auktionen berappen. Und dann noch die negativ Einträge sofort nach der Auktion. Das alles mit ebay zu klären war nicht zu bewältigen ohne Bankrott zu gehen. Ich sag nur Gewerblich Hände weg
(9) Immerklamm · 20. Februar 2014
Im Schadenfall biste bei ebay als Verkäufer der Depp. Ich lass es langsam ausklingen. Besonders bei 10% Provi für ebay...
(8) TILK · 20. Februar 2014
@7: Ich lese das erste mal Kommentare von dir glaub ich und... Ich hab gerade ein enormes Bedürfnis dir Unrecht zu geben. Ganz egal worum es geht. :) - Denk da mal drüber nach. ;)
(7) veenus · 19. Februar 2014
ach und noch was, ich bin jetzt ausgeloggt, du kannst dir dein Gejammer also sparen, ich werd es nicht lesen. Wenn ich etwas noch mehr hasse als Gutmenschen-Getue, dann solche Gutmenschen, die auch noch glauben Sie hätten per se IMMER recht mit allem was sie von sich geben! So und jetzt lass mich meine Arbeit tun, im Gegensatz anderen muss ich für mein Geld arbeiten und bekomm es nicht fürs surfen und anständige Leute anpampen. Man wird ja wohl seine Meinung sagen dürfen, Demokratie, alles klar?
(6) veenus · 19. Februar 2014
Aha kopierst dir meine Beiträge oder was? Da fühle ich mich ja direkt "geschmeichelt" über Aufmerksamkeit eines Neiders. Ne im Ernst: Dieses Gutmenschen-Gequatsche kannst du dir sonst wohin stecken, mach du es erstmal nach, was ich geschafft habe, bevor du dir wagst über mich ein Urteil zu fällen. Entweder bist du neidisch oder so ein Scheinprivater, die zwar gut bei ebay abzocken, sich dabei aber nicht an die gesetzl. Bestimmungen halten (müssen) und damit den Verbraucher um sein Recht betrügen
(5) Triple-A · 19. Februar 2014
@2 wenn man deine ständigen beiträge zu "ebay" liest, stellen sich 2 fragen: warum bist du dort überhaupt seit 15 jahren gewerblicher verkäufer, wenn doch alles so furchtbar schlecht ist? und 2. hat sich wohl service-gedanke, kundenorientiertheit und kundenbindung bis zu dir herum gesprochen? keine frage- es gibt auch schwarze schafe bei kunden -die schwärzeren schafe finden sich aber eindeutig bei den verkäufern. und die erhöhten, gesetzlichen anforderungen liegen ebenso beim händler. zu recht
(4) veenus · 19. Februar 2014
Inzwischen hat das der ebay-Kundendienst zwar begriffen, daß man so nicht mit Menschen umspringen kann. Denn inzwischen geben dir die Mitarbeiter sogar recht, wenn du dich über einen Käufer beschwerst! Sie stimmen dir zu, hören dir zu, die ganze Palette von Honig-um-den-Bart-Schmieren damit du dich besser fühlst! Um dich am Ende doch wieder abzuschmettern mit "ich kann sie ja so gut verstehen, aaaaaaaaaaber die ebay-regeln erlauben da kein Eingreifen, da kann man halt nichts machen" blablabla
(3) veenus · 19. Februar 2014
Der Fairness halber: in 15 Jahren ebay habe ich 1x (ja genau EINMAL) erlebt, daß in einem Streitfall mit einem Käufer zu meinen Gunsten entschieden wurde. Ich hatte mich schon wieder auf die übliche ablehnende Antwort des Kundendienstes eingestellt ... und war sehr überrascht, das ich recht bekam und die neg. Bewertung sofort gelöscht wurde! Ehrlich gesagt glaub ich inzwischen das war ein Versehen und der Mitarbeiter hat bestimmt Ärger bekommen deswegen, ebay entscheidet nicht FÜR den Verkäufer
(2) veenus · 19. Februar 2014
Ist auch in Deutschland so. Mir wurde bereits mehrfach ausdrücklich gesagt: egal wie sehr der Käufer auch im Unrecht ist - auf ebay hat er IMMER Recht, und NIE der Verkäufer! Der Verkäufer ist IMMER derjenige, der den Fehler gemacht hat. Egal ob das den Tatsachen entspricht. So, und nun beweise als Verkäufer mal das Gegenteil. Ich glaube inzwischen gibt es welche, die bereits erwerbsmässig seriöse Verkäufer auf die Weise abzocken, es wird denen ja von ebay/paypal sehr einfach gemacht zu betrügen
(1) k451030 · 19. Februar 2014
Einfach die finger von Ebay lassen ! Es wird immer schlimmer dort.
 
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