Reklamationen starkt reduzieren mit dem NAV-Add-On Reklamationsauswertung!
Mattern Consult GmbH hat ein Tool entwickelt, dass Unternehmen ausführliche Auswertung über alle Reklamationen mit der Angabe von Gründen und Mehrkosten, die für das Unternehmen dadurch entstanden sind, liefert

(pressebox) Arnsberg, 21.10.2014 - Unternehmen wundern sich häufig, dass Kunden gerade erst ausgelieferte Ware reklamieren. Zudem wissen Sie häufig nicht, aus welchem Grund die neuproduzierte Ware so schnell Mängel aufweist und wie hoch die Mehrkosten sind, die durch die Reklamationen entstanden sind. Mattern Consult GmbH hat ein Add-On für das ERP-System Dynamics NAV entwickelt, das Antworten auf genau diese Fragen bietet.

Die Ursachen der Reklamation, wie z.B. Transportschäden oder fehlerhafte Artikel, können der MC-Reklamationsauswertung direkt entnommen werden. Zudem ist ebenfalls ersichtlich, welche Kosten hierdurch für das Unternehmen entstanden sind. Sie haben so die Möglichkeit eine eventuelle Häufung von Reklamationen schnell zu erkennen und dementsprechend Schlüsse zu ziehen.

Eventuelle Mängel oder sonstige Probleme werden früh ersichtlich und die Unternehmen können so entsprechende Schritte einleiten. Optimieren Sie Ihre Prozesse, indem Sie vergangene Reklamationen analysieren und nutzen Sie diese Informationen, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden und Kosten einzusparen.

Für nähere Informationen über die MC-Reklamationsauswertung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir sind telefonisch für sie erreichbar unter +49 (2932) 9763-0 oder per Mail an info@mattern.biz.