(pressebox) Mainz, 21.02.2017 - Wie die künstliche Intelligenz die Zukunft im Service Center verändern wird, ist das zentrale Thema der CCW 2017. Was sie heute bereits leisten kann und wie sie die Welt für die Mitarbeiter im Kundendialog schon jetzt ein gutes Stück besser macht, zeigt die dtms GmbH ...