iPhone 6s: Neues Webformular für Akku-Tausch

Apple hat die kostenlose Akku-Tausch-Aktion vereinfacht und bietet ab sofort ein neues Webformular, mit dem betroffene Nutzer anhand der Seriennummer des Geräts schnell selbst überprüfen können, ob ihr iPhone 6s für den Akkutausch geeignet ist.

Bisher haben Kunden mit Akkuproblemen im iPhone 6s immer direkt einen Apple-Mitarbeiter kontaktieren müssen, um zu erfahren, ob der Akku kostenfrei ausgetauscht werden kann. Das neue Webformular macht das Ganze etwas einfache rund bequemer – auch für Apple gibt es Vorteile, muss man doch nun nicht mit jedem Kunden einzeln sprechen.

Apple: Nur wenige iPhone 6s betroffen

Apple selbst ist nach wie vor davon überzeugt, dass nur wenige iPhone 6s mit Akkuproblemen zu kämpfen haben. Lediglich Geräte, die im September und Oktober 2015 produziert worden sind, sollen problematisch sein. Bekannt ist der Fehler im Akku allerdings seit über einem Jahr. Betroffene iPhones schalten sich automatisch ab.

So funktioniert der Test:

Um zu überprüfen, ob das iPhone 6s für die Umtauschaktion des Akkus geeignet ist, muss lediglich die Seriennummer in das neue Formular von Apple eingegeben werden. Die Seriennummer findet man an verschiedenen Stellen, zum Beispiel im Menü „Einstellungen“, auf dem Gerät selbst, in iTunes auf Mac oder PC sowie auf der Originalverpackung. Auf dem Gerät selbst findet man die Seriennummer des iPhone unter „Einstellungen“, „Allgemein“ und „Info“. Unter iTunes muss das iPhone mit Mac oder PC verbunden sein. Dann klickt man auf das Gerät und den Reiter „Übersicht“.

Quelle: curved