News
 

Griechenland: Fortwährender Aufschwung für Callcenter über die letzten fünf Jahre
 --- Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10. --- 

(pressebox) München, 10.05.2012 - Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10. Aus der Gruppenbilanz von 10 repräsentativen Unternehmen für den Zeitraum 2009/10 ging ein Verkaufsanstieg um 2,9% sowie ein Anstieg des Bruttogewinns um 37,7% hervor. Gewinnbringend und um 58,5% erhöht war auch das Gesamtergebnis. Die Aktivposten fielen um 1,1%, während das Aktienkapital der zehn Unternehmen um 7% stieg.

Noch konkreter: im Jahr 2010 stieg der Wert des Callcenter-Marktes um 4%, nach Angaben von ICAP - wovon 60% auf Outbond-Dienstleistungen und der Rest von 40% auf Inbound entfallen. Bei ersteren entfällt der Löwenanteil auf Telemarketing und telesales, während bei letzteren der Hauptanteil den Customer Service betrifft. Zudem entspringen 54% der Einkünfte dem Bankensektor, 35% dem Telekommunikationssektor und 7% der Versicherungsbranche - während die Anteile des öffentlichen Sektors (2%) sowie des Einzelhandels (1%) sehr klein sind.

Die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen hängt direkt von verschiedenen Parametern ab. Dazu gehören die gängige Praxis des Outsourcing seitens der Unternehmen, die Vorteile dieser Methode, das generelle wirtschaftliche Klima, und, selbstverständlich, die Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen. Der Markt setzt sich aus einer relativ kleinen Zahl von Unternehmen zusammen, von denen die meisten ausschließlich auf dem konkreten Sektor tätig sind. Es herrscht ein starker Wettbewerbsdruck, was wiederum unter anderem zur Verbessrung der angebotenen Leistungen führt.
Kommunikation
[pressebox.de] · 10.05.2012 · 08:02 Uhr · 257 Views
[0 Kommentare]
Archivierte Business/Presse
 

Business/Presse

18.08. 15:42 | (00) Nach der Leitzins-Senkung
18.08. 15:41 | (00) Hill International setzt Veranstaltungsreihe "Industry Talk Hamburg" am ...
18.08. 15:18 | (00) Jetzt zum Abschluss kommen
18.08. 15:05 | (00) Das richtige Werkzeug entscheidet
18.08. 15:02 | (00) Alle Informationen mit nur einem Handgriff
18.08. 15:01 | (00) Der Fleiß und sein Preis! VDZI schreibt renommierten Nachwuchswettbewerb aus
18.08. 14:55 | (00) Bewegungsangebot für Senioren in Ungelsheim
18.08. 14:52 | (00) Querdenker werden und Jahres-Abo der Wirtschaftswoche im Wert von 305 Euro ...
18.08. 14:45 | (00) Zur aktuellen Berichterstattung über die Förderung des Ökolandbaus erklärt der ...
18.08. 14:38 | (00) uniVersa zählt zu den leistungsstärksten Anbietern
18.08. 14:36 | (00) Vincent Charles übernimmt die Leitung der Konzern-Pressestelle von Continental
18.08. 14:26 | (00) Von Zwillen und Raketen - Kreativität für die ganze Familie
18.08. 14:26 | (00) Mit mehr Transparenz zu kürzeren Lieferzeiten
18.08. 14:24 | (00) Die Firma vykon GmbH & Co. KG aus Grünwald hat ein Software-Produkt entwickelt ...
18.08. 14:22 | (00) Hotellerie & Gastronomie – auch hier Fachkräftemangel
18.08. 14:15 | (00) "Industrielle Kameras, Ihr Markt und ihre technischen Merkmale"
18.08. 14:13 | (00) ABO Wind eröffnet Büro in Dortmund
18.08. 14:05 | (00) PT Krakatau Steel in Indonesien bestellt Hochleistungs-Warmbreitbandstraße bei ...
18.08. 14:01 | (00) Die Gefahr der Routine
18.08. 13:58 | (00) Wie gut kennen Sie Ihre Geschäftspartner?
18.08. 13:44 | (00) Technologiepartner vom Sensor bis zum System - FRAMOS feiert 35 Jahre ...
18.08. 13:07 | (00) Gekauft: Gekauft: Erfahrener Sales Manager wechselt zu kajomi
18.08. 12:58 | (00) Juli 2016 - Sommerloch bleibt aus
18.08. 12:55 | (00) e2v bringt neuen Onyx 1,3M für exzellente Leistungen bei schlechten ...
18.08. 12:53 | (00) Dienstradtrend beschert Händlern neue Kunden
18.08. 12:52 | (00) IAA Nutzfahrzeuge 2016 - Technische Universität Kaiserslautern zeigt ...
18.08. 12:52 | (00) Virtuelle 360°-Probefahrt von Mitsubishi im Plug-in Hybrid Outlander jetzt noch ...
18.08. 12:49 | (00) 10 Jahre Muck-Truck in Deutschland
18.08. 12:47 | (00) newgen medicals HdO-Hörverstärker-Paar mit Ex-Hörer, Akku & USB-Ladeschale
18.08. 12:40 | (00) Bengal von Max for Cats vorgestellt
18.08. 12:40 | (00) newgen medicals Power-Taschen-Hörverstärker mit Kopfhörer, bis 50 dB Verstärkung
18.08. 12:38 | (00) Werner Geilenkirchen unterstützt EUFH-Unternehmensbeirat
18.08. 12:36 | (00) Intershop nutzt Microsoft Azure für ein innovatives E-Commerce-Angebot aus der ...
18.08. 12:36 | (00) 3D-Druck bei Proto Labs - Die Verfahren und ihre Möglichkeiten
18.08. 12:35 | (00) newgen medicals HdO-Hörverstärker mit externem Hörer, Basic, bis 50 dB ...
18.08. 12:27 | (00) Knorr-Bremse auf der InnoTrans 2016: vernetzte Systeme für einen ...
18.08. 12:23 | (00) newgen medicals HdO-Hörverstärker mit Ex-Hörer, Akku & USB-Ladeschale
18.08. 12:07 | (00) Mit PLANCOFIX duscht Blanco fix
18.08. 12:03 | (00) Mehr Mittel für mehr Würde
18.08. 11:51 | (00) ALTANA Geschäftsbereich ACTEGA investiert rund 10 Millionen Euro in den ...
18.08. 11:44 | (00) Der ST-630-DE P-Line für ganzheitlichen Brandschutz
18.08. 11:43 | (00) Kommentieren, diskutieren und freigeben: ARC-Desk 2 erleichtert den Review- ...
18.08. 11:30 | (00) CHERRY MC 4000: Präzise Kabelmaus für professionelle Anforderungen und schnelles ...
18.08. 11:27 | (00) Mit dem Tablet oder Laptop im mobilen Internet surfen
18.08. 11:26 | (00) Schnellere Tandberg RDX-Appliance und -Laufwerke mit bis zu 1000 MB/s bei ...
18.08. 11:23 | (00) „Sonne statt Reagan“ heißt es in Amberg
18.08. 11:16 | (00) Noch wenige freie Studienplätze - Bewerbungen bis 15. September 2016 möglich
18.08. 11:13 | (00) Endspurt für Einschreibung zum Studium an Hochschule Kaiserslautern
18.08. 11:12 | (00) Travelife Award für das Van der Valk Naturresort Drewitz
18.08. 11:12 | (00) Biotechnologie zum Anfassen: Am Gronauer Werner-von-Siemens-Gymnasium lädt das ...
18.08. 11:12 | (00) Land fördert technische Lösung zur flexiblen Stromerzeugung durch die Bioenergie ...
18.08. 11:11 | (00) Offenbacher Logistikspezialist National Transport Service optimiert Warehouse ...
18.08. 11:02 | (00) Microsoft World Partner Conference 2016 als Inspiration für Innovationen bei der ...
18.08. 11:00 | (00) Start der Hopfen-Ernte: Bayerns „grünes Gold“ ist ein Touristen-Renner
18.08. 11:00 | (00) thyssenkrupp setzt auf Vielfalt als Treiber für Innovationen
18.08. 11:00 | (00) SOLIDpower und EWE setzen weiter auf Kooperation
18.08. 10:53 | (00) Sicherer, effizienter und komfortabler: Continental treibt vernetzte ...
18.08. 10:52 | (00) ARCD: Fünf Zusatzschilder und ihre Bedeutung
18.08. 10:37 | (00) ARAG Verkehrs-Rechtsschutz Sofort bei Geschwindigkeitsüberschreitungen
18.08. 10:35 | (00) Beidseitig beleuchtete Werbetafeln oder Leuchtkästen - Wir haben die LED-Röhre ...
18.08. 10:30 | (00) Nach einer unglaublichen aber wahren Geschichte!"MAX & HÉLÈNE" - Neue ...
18.08. 10:15 | (00) HanseMerkur: Privathaftpflicht ist Pflicht!
18.08. 10:09 | (00) Krankenhauslogistik: App für Fahrerlose Transportsysteme
18.08. 10:09 | (00) Erste DiVA@Cloud Kunden im Echtbetrieb
18.08. 10:09 | (00) Brexit und mögliche Folgen - dbh-Whitepaper zum Nachlesen
18.08. 10:00 | (00) "Evolution of work" - Implexis zeigt beim Collaboration Day den digitalen ...
18.08. 09:56 | (00) METTLER TOLEDOs neue Plattform-Wägezellen für Abfüllanwendungen
18.08. 09:53 | (00) Altersgerechtes Wohnen und Immobilienfinanzierung
18.08. 09:44 | (00) Solar-Carports und Solarterrassen: Moderne Architektur und nachhaltige ...
18.08. 09:35 | (00) Tele Columbus startet WLAN-Dienst in der Berliner Mercedes-Benz Arena
18.08. 09:34 | (00) Einblick in die neue Marathon-Strecke
18.08. 09:30 | (00) Das führende Lehrbuch der Kältetechnik auf dem neuesten Stand!
18.08. 09:29 | (00) Palmöl: Wir reden drüber!
18.08. 09:28 | (00) Herausforderungen und Zukunft des Online-Journalismus
18.08. 09:14 | (00) Crowdworking: Digitale Jobber für Minigehälter
18.08. 09:10 | (00) Mit Solexa II bleiben alle Steuerungsdaten im Haus
18.08. 09:05 | (00) Zertifiziert mit cobra CRM PRO
18.08. 09:03 | (00) Test: Kfz-Werkstatt-Portale 2016
18.08. 08:30 | (00) Präzises Digitalmultimeter mit 7 1/2 Stellen für automatisierte ...
18.08. 08:29 | (00) Spiegelau sorgt für Barfeeling in den eigenen vier Wänden
18.08. 08:23 | (00) Burka, Burkini - Symbole eines kulturellen Dschihad?
18.08. 07:55 | (00) Schälschadenskartierung in den Landesforsten
18.08. 07:44 | (00) Industrie 4.0: App für Fahrerlose Transportsysteme
18.08. 07:27 | (00) Die Sieger feiern mit Henkell im Deutschen Haus
18.08. 07:15 | (00) Roczen baut Führung aus
18.08. 05:34 | (00) MAG Silver schaut auf ein positives 2. Quartal zurück und Altona erweitert sein ...
17.08. 19:30 | (00) IMO Gruppe mit erfolgreichem Geschäftsjahr 2015/16 und positivem Ausblick
17.08. 19:11 | (00) 4.0 Terabyte SSD Samsung 850 Evo jetzt in BULLMAN Notebooks konfigurierbar
17.08. 17:44 | (01) Gesucht: Bayerns "Bürgermeister des Jahres 2016" - Jetzt bewerben!
17.08. 17:14 | (00) Neue Bezeichnung für Rohrbelüfter - Aus TD-63 wird TD65 und TD90
17.08. 17:08 | (00) Spektakuläres nächtliches "Mastenrücken" am Persischen Golf
17.08. 17:07 | (00) Innovative Neuentwicklungen der ROMIRA
17.08. 17:04 | (00) Übersee-Sextett der Extraklasse
17.08. 16:51 | (00) Vor­schul­spiel "Spee­do­li­no Ju­nior" be­geis­tert Kin­der und El­tern
17.08. 16:41 | (00) Nur einmal Heimweh oder eine irische Biografie
17.08. 16:33 | (00) ConVista ist Sponsor der Jahreskonferenz Forderungsmanagement EVU vom 26.-28. ...
17.08. 16:19 | (00) Industrie 4.0 und die Instandhaltung der Zukunft auf der RFID tomorrow 2016
17.08. 16:08 | (00) Mehr Hundesteuer nach Postwurfsendung in Bad Salzuflen
17.08. 15:59 | (00) Melchermus - Gru-Nacht - Almabtrieb – was bedeutet ein Bart auf der Alm
17.08. 15:55 | (00) Best Western Plus Palatin Kongresshotel – 15 neue Nachwuchstalente am Start
1...345...82
 

 

News-Archiv

 
Diese Woche
24.08.2016(Heute)
23.08.2016(Gestern)
22.08.2016(Mo)
Letzte Woche
Vorletzte Woche
Top News

Weitere Themen