News
 

Griechenland: Fortwährender Aufschwung für Callcenter über die letzten fünf Jahre
 --- Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10. --- 

(pressebox) München, 10.05.2012 - Einen Anstieg, wenngleich mit stetig fallendem Rhythmus, verzeichneten Callcenter in Griechenland während der Jahre 2006-10. Aus der Gruppenbilanz von 10 repräsentativen Unternehmen für den Zeitraum 2009/10 ging ein Verkaufsanstieg um 2,9% sowie ein Anstieg des Bruttogewinns um 37,7% hervor. Gewinnbringend und um 58,5% erhöht war auch das Gesamtergebnis. Die Aktivposten fielen um 1,1%, während das Aktienkapital der zehn Unternehmen um 7% stieg.

Noch konkreter: im Jahr 2010 stieg der Wert des Callcenter-Marktes um 4%, nach Angaben von ICAP - wovon 60% auf Outbond-Dienstleistungen und der Rest von 40% auf Inbound entfallen. Bei ersteren entfällt der Löwenanteil auf Telemarketing und telesales, während bei letzteren der Hauptanteil den Customer Service betrifft. Zudem entspringen 54% der Einkünfte dem Bankensektor, 35% dem Telekommunikationssektor und 7% der Versicherungsbranche - während die Anteile des öffentlichen Sektors (2%) sowie des Einzelhandels (1%) sehr klein sind.

Die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen hängt direkt von verschiedenen Parametern ab. Dazu gehören die gängige Praxis des Outsourcing seitens der Unternehmen, die Vorteile dieser Methode, das generelle wirtschaftliche Klima, und, selbstverständlich, die Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen. Der Markt setzt sich aus einer relativ kleinen Zahl von Unternehmen zusammen, von denen die meisten ausschließlich auf dem konkreten Sektor tätig sind. Es herrscht ein starker Wettbewerbsdruck, was wiederum unter anderem zur Verbessrung der angebotenen Leistungen führt.
Kommunikation
[pressebox.de] · 10.05.2012 · 08:02 Uhr · 235 Views
[0 Kommentare]
Archivierte Business/Presse
 

Business/Presse

20.05. 17:36 | (00) Schlaganfallpatienten wachen "unter freiem Himmel" auf
20.05. 17:27 | (00) Nachhaltigkeit matters: Katastrophale Noten für die Politik, Unternehmen müssen ...
20.05. 17:08 | (00) 19. Juni 2015: Tempo, Tempo - auf dem bebro-beflex-Kundentag
20.05. 16:50 | (00) Absolventin der HAW Hamburg erhält Förderpreis der Wilhelm-Lorch-Stiftung
20.05. 16:41 | (00) Tourismus auf Wachstumskurs
20.05. 16:30 | (00) PR-Agentur für IT- & Hightech-Unternehmen feiert Jubiläum
20.05. 16:23 | (00) Hochwertige IHK-Seminare zum Thema Export und Gedächtnistraining
20.05. 16:23 | (00) BTK – Hochschule für Gestaltung Berlin lädt Studierende zur Projektwoche
20.05. 16:20 | (00) Ausstellung "Schmuck Objekt" - Eröffnung am 27. Mai
20.05. 16:16 | (00) Warnung vor gefälschten Aimtec-Produkten
20.05. 16:14 | (00) Weiterentwicklung der SNCR-Regelung durch Opti-Link
20.05. 16:06 | (00) 6. - 7. Juni: Wanderbare Gipfelklaenge, Klappe die fünfte!
20.05. 16:05 | (00) ACHEMA 2015: VITRONIC präsentiert optische Lösung zur Prüfung von Leervials
20.05. 15:53 | (00) Forum für Energiespeicher und -systeme - das Schaufenster der niedersächsischen ...
20.05. 15:49 | (00) BSS Release 7.0 erleichtert die Unterstützung aktueller Asset Management- ...
20.05. 15:49 | (00) Touristen zahlen mehr: Diskriminierung?
20.05. 15:47 | (00) Intertek eröffnet neues Entwicklungszentrum für Motoren- und Antriebsstrang- ...
20.05. 15:45 | (00) NanoFocus AG zieht positive Bilanz der Leitmesse Control 2015
20.05. 15:32 | (00) Stolperfrei wohnen im Alter
20.05. 15:13 | (00) French Open mit Tennis-Legenden Chris Evert und John McEnroe live bei Eurosport
20.05. 15:12 | (00) LeasePlan Deutschland bilanziert das Kfz-Versicherungsjahr 2014
20.05. 15:07 | (00) Abschlussbericht - HIGH END® 2015
20.05. 15:06 | (00) "Junge Energiewender" - Schülerinnen u. Schüler beeindrucken durch Kompetenz und ...
20.05. 15:06 | (00) Modern, hochwertig, großzügig: Größtes Bauprojekt der Siewert & Kau ...
20.05. 15:01 | (00) Science Alliance Kaiserslautern präsentiert Neuheiten auf der Messe Achema
20.05. 14:58 | (00) Commvault vereinfacht den Einstieg in die Cloud und erlaubt gemischte ...
20.05. 14:55 | (00) U-BAHNHOF „BRANDENBURGER TOR“ AUS LEGO STEINEN FERTIG GESTELLT
20.05. 14:54 | (00) Bahnstreik: Alternativ mit dem Transporter ans Ziel
20.05. 14:47 | (00) Jetzt kostenfrei zum Arrow Sommerforum am 16.07.2015 in München anmelden!
20.05. 14:41 | (00) AFRISO Blätterkataloge ab sofort online!
20.05. 14:35 | (00) FMEA für SysML-basierte Systembeschreibungen
20.05. 14:35 | (00) Denk an Dich und Deine Gesundheit!
20.05. 14:34 | (00) CamperClean erfüllt höchste Umweltschutzstandards
20.05. 14:28 | (00) Efficiency: Metering pump gamma/X sets new standards
20.05. 14:27 | (00) ELVIS verleiht Qualitätsaward im Bereich Teilladungen
20.05. 14:25 | (00) ARCD: Mit dem Hund sicher unterwegs und in den Urlaub
20.05. 14:23 | (00) AMONDO baut ein Haus in Nepal
20.05. 14:22 | (00) Rekordzahlen? Expansionskurs von SOFORT nimmt Fahrt auf
20.05. 14:22 | (00) Marathon-Flair schnuppern
20.05. 14:20 | (00) AGHZ-Ranking: Holiday Inn Stuttgart behauptet Platz im Ranking der 200 ...
20.05. 14:20 | (00) Neuer Studiengang Angewandte Therapiewissenschaften: Ernennung von Dr. Wiebke ...
20.05. 14:14 | (00) Exklusiv bei Caseking: Edles HTPC-Gehäuse F12C von Streacom mit ATX-Support und ...
20.05. 14:12 | (00) Leasing leicht gemacht: "Die SOOOH! -Einfach-Rate von Opel!"
20.05. 14:09 | (00) Kita "Am Ebersberg" erste "Kompetenz-Kita Sprache" in Springe
20.05. 14:07 | (00) Julian Lachnitt erhält Prokura
20.05. 14:06 | (00) VS120 - schnelles, präzises Fluoreszenz-Scanning von Objektträgern
20.05. 14:03 | (00) Journalisten-News acmeo Mai 2015
20.05. 13:54 | (00) Was die Energiewende bräuchte
20.05. 13:41 | (00) DATA-MINING-CUP 2015 bricht eigenen Rekord
20.05. 13:38 | (00) "Hol Dir meinen Job"
20.05. 13:26 | (00) Erstes Deutsch-Brasilianisches Pflegesymposium in Santa Maria
20.05. 13:17 | (00) WORTMANN AG bringt robustes Industry-Pad auf den Markt
20.05. 13:13 | (00) Bad Füssing wirkt und wirkt und wirkt... seit 70 Jahren mit legendären ...
20.05. 13:11 | (00) Vermittlung technischer Sachverhalte an Kinder
20.05. 13:08 | (00) Es muss nicht immer Kaviar sein
20.05. 13:08 | (00) Handwerkskammer zur Förderung der Elektromobilität
20.05. 12:58 | (00) SVA als EMC Business Partner Solution Provider 2014 gewürdigt
20.05. 12:52 | (00) move)food Branchensoftware Lebensmittelhandel Dynamics(TM) NAV
20.05. 12:48 | (00) Auf Dynamics(TM) NAV basierende Transportmanagement Software/ Speditionssoftware ...
20.05. 12:43 | (00) Fuhrparkverwaltungssoftware move)fleet® Dynamics(TM) NAV: Classic Client (CC) ...
20.05. 12:41 | (00) Neue Alcatel-Lucent Enterprise Telefonlösung bietet stillen Notruf für Behörden
20.05. 12:41 | (00) Kraftfahrertraining für den Katastrophenschutz
20.05. 12:38 | (00) ags bietet die auf Dynamics(TM) NAV basierende Lagerverwaltungssoftware/LVS ...
20.05. 12:29 | (00) K3 setzt Extranet-Projekt für das Wissensmanagement des IQ-Netzwerks um
20.05. 12:28 | (00) IMMOVATION AG Genussrechte – Ausschüttung zum 11. Mal in voller Höhe
20.05. 12:27 | (00) Die grüne Seite des Kö-Bogen
20.05. 12:26 | (00) eTourEurope: Langstrecken Elektromobilität kommt in Europa an
20.05. 12:25 | (00) DW-Aktion #WirSindDeutschland: Ann Sophie und Lucien Favre setzen Zeichen für ...
20.05. 12:22 | (00) Nationale Konferenz "Elektromobilität: Stark in den Markt"
20.05. 12:21 | (00) Robuste Hardwarelösung auch für den Außeneinsatz: das spo-book RUGGED HM87
20.05. 12:21 | (00) Deutsche Meister-Ausbildung soll weltweit Schule machen
20.05. 12:20 | (00) A.T. Kearney: Berlin zählt zu den weltweit attraktivsten Städten für Kapital und ...
20.05. 12:20 | (00) BTK – Hochschule für Gestaltung lädt Studierende zur Projektwoche
20.05. 12:18 | (00) Ministerpräsident Stephan Weil zeichnet 30 Schulen mit Gütesiegel aus
20.05. 12:18 | (00) Jenoptik liefert 200. Radom für Eurofighter Typhoon
20.05. 12:15 | (00) Bahn-Streik: Kaum noch freie Lkw verfügbar
20.05. 12:15 | (00) Berufswahl leicht gemacht: Auf ins "Abenteuer Handwerk"
20.05. 12:12 | (00) Kleiderstiftung verteilt bedarfsgerecht Kleidung an Flüchtlinge
20.05. 12:11 | (00) Neue hyperCAD®-S-Schnittstelle zur CAD-Datenkonvertierung
20.05. 12:10 | (00) HPV-Impfung - je früher, desto besser
20.05. 12:07 | (00) Global Vision veröffentlicht das Programm DocuProof 3.1.0
20.05. 12:02 | (00) 7. Tuttlinger MedTech-Forum "Industrie 4.0 - Potenziale und Konzepte in der ...
20.05. 11:57 | (00) Generalisten vermitteln Orientierung - gerade auch in schwierigeren Phasen
20.05. 11:55 | (00) SEQIS QualityNews: Soft Skills vs. Know-how - Wie beeinflusst unsere ...
20.05. 11:54 | (00) Ab wann muss der Geschäftsführer einer GmbH haften?
20.05. 11:52 | (00) IT-Dienstleister geht mit SAM2GO auf Tour
20.05. 11:52 | (00) Intelligenter Dual-Profilsensor für 3D-Scans großer, komplexer Formen
20.05. 11:51 | (00) Contact Image Sensoren als Hochgeschwindigkeitsmodelle
20.05. 11:50 | (00) Kostengünstige GigE-Zeilenkameras brechen Geschwindigkeitsgrenzen
20.05. 11:48 | (00) Eine Achterbahnfahrt für die Hochgeschwindigkeits-Bilderfassung
20.05. 11:46 | (00) VDI ehrt das Lebenswerk Dr. Manfred Wittensteins
20.05. 11:43 | (00) Praxisorientiertes Know-how zur Elektromechanik
20.05. 11:40 | (00) Neu: Per App Zeit und Spesen im ERP-System erfassen - mit SITE Time & Travel
20.05. 11:33 | (00) Raus aus dem Kühlschrank und rein ins neue Abenteuer im Isarbereich des SEA LIFE ...
20.05. 11:33 | (00) Versorgungsforschung aus der Genderperspektive: neuere Antidepressiva bei ...
20.05. 11:33 | (00) Corina Richter ergänzt das Team von sellxpert Germany
20.05. 11:33 | (00) BGL zum EU-Vertragsverletzungsverfahren: Grenzüberschreitender Verkehr ohne ...
20.05. 11:29 | (00) „Ostbayern-Autobahn“ A 94: 50 Jahre in Planung und noch immer nicht fertig
20.05. 11:20 | (00) Kraftwerkspark II von Green City Energy überspringt 25 Millionen-Marke
20.05. 11:17 | (00) Neue Kommunikationsplattform für regionales "Netzwerk Geoinformation"
1234...101
 

 

News-Archiv

 
Diese Woche
Letzte Woche
Vorletzte Woche
Top News