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Geld-zurück-Formular für Bahnkunden soll einfacher werden

Berlin (dpa) - Bahnreisende sollen bei Zugverspätungen und - Ausfällen leichter an eine Entschädigung kommen. Dazu will die Bahn in Deutschland zum Fahrplanwechsel am 12. Dezember ein einfacheres Formular einführen. Es besteht aus einer DIN-A4-Seite und ist damit halb so lang wie der bisherige Antrag. Künftig müssen Bahnkunden auch keine Daten mehr zur genutzten Fahrkarte und zur Art der beantragten Entschädigung eintragen. Dies soll sich aus den eingereichten Unterlagen selbst ergeben.

Verkehr / Bahn / Verbraucher
25.11.2010 · 20:53 Uhr
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