Einführung eines Treue-Programms bei eBay Deutschland

In der zweiten Jahreshälfte 2015 plant eBay Deutschland die Einführung eines Treueprogramms für die Käufer. Teilnehmende Käufer werden gegen die Zahlung eines geringen Jahresbeitrags von einer Reihe attraktiver Vorteile profitieren, zum Beispiel beim Versand und bei den Rücknahmen. Hierdurch sollen die eBay-Käufer wie auch beim Amazon-Prime Programm stärker an den eBay Marktplatz gebunden werden.Derzeit testet eBay das Programm mit einer ausgewählten Gruppe von Verkäufern. eBay will rechtzeitig darüber informieren, ab wann das Programm für weitere Verkäufergruppen geöffnet wird.

So funktioniert das Treue-Programm:

• Käufer zahlen einen geringen Jahresbeitrag an eBay.
• Käufer suchen nach entsprechend gekennzeichneten Artikeln und profitieren von exklusiven Leistungen.
• Verkäufer qualifizieren sich mit ihrer Serviceleistung für die Teilnahme am Programm.

Hinweis: Wenn man als Verkäufer teilnehmen möchte, kann man selbst entscheiden, welche der Artikel im Rahmen des Programms angeboten werden sollen.

Vorteile für Verkäufer

• Artikel, die für das Programm qualifiziert sind,  werden in der Suche speziell gekennzeichnet und hervorgehoben.
• Das Programm und teilnehmende Artikel werden von eBay umfassend beworben und erlangen zusätzliche Aufmerksamkeit bei Käufern.
• Händler gewinnen Neukunden hinzu und binden bestehende Kunden stärker an sich.
• Verkäufer erhalten zusätzliche Rabatte auf die Verkaufsprovision.
• eBay trägt einen Teil der Kosten für die Rücknahme von Artikeln.

Wesentliche Voraussetzungen für die Teilnahme am Programm

• Verkäufer mit Top-Bewertung
• Artikel mit eBay-Garantie
• Versand am Tag der Bestellung, bei Zahlungseingang bis zu einer bestimmten Uhrzeit
• Kostenloser und schneller Versand
• Kostenlose Rücknahme von Artikeln bis zu 1 Monat, wobei eBay einen Teil der Kosten für Rücknahmen tragen wird