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Aigner will schnellen Start kostenloser Warteschleifen

Berlin (dpa) - Verbraucherministerin Ilse Aigner dringt auf einen schnellen Start der kostenlosen Warteschleifen bei Service-Hotlines. Bei manchen Anbietern scheine es zum Geschäftsmodell zu gehören, mit den Gebühren über die Service-Hotlines Gewinn zu machen, sagte Aigner. Kunden würden hier extra lange in der Warteschleife hängen. Die Bundesregierung hatte sich gestern auf ein schärferes Vorgehen in dieser Frage verständigt. Aigner will auch Verbesserungen bei Call- by-Call-Anrufen erreichen und fordert eine verbindliche Preisansage.

Telekommunikation / Verbraucher
23.09.2010 · 09:45 Uhr
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