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Alt 27.03.2007, 22:26:47   #1 (permalink)
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mbassus eine Nachricht über ICQ schicken mbassus eine Nachricht über MSN schicken mbassus eine Nachricht über Skype™ schicken
Reg: 23.04.2006
Beiträge: 5.013
Standard Ticketsystem für deine Seite!

Hallihallo,
wenn Ihr euren Support per mail satt habt und den support endlich über euer Adminsystem machen wollt, dann habt ihr jetzt die möglichkeit dazu.

Ich entwickel dir SPEZIELL für DEINE Seite ein Ticketsystem, mit Userbenachrichtigung und allem drum und dran, was man haben muss.

Für die individuelle Erstellung (ich verwende also nie einen Code doppelt oder kopier ihn von einem alten Auftrag):
70 Mio Lose.

Voerst begrenzt auf 3 Stück.
Bearbeitung erfolgt recht zügig, um absprache wird natürlich gebeten.

Liebe Grüße,
Martin.


BILDER (so könnte es in etwa aussehen, wenn ihr das so wünscht.)

Userübersicht:

Ticketliste:

Neues Ticket:



Admin

Übersicht der zu bearbeitenden Tickets:

Aktuelles ticket welches gerade bearbeitet wird:


Bearbeitete Tickets:


Adminhistory eines bearbeiteten Tickets:




Bei Fragen einfach Fragen fragen
mbassus ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:32:23   #2 (permalink)
Erfahrener Benutzer

ID: 118459
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Reg: 20.04.2006
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Bei manchen Ticketsystemen bekommt man eine E-Mail mit der Nachricht. Man kann dann normal über das E-Mail Programm antworten. Wird das auch unterstützt?
flaschenkind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:36:57   #3 (permalink)
Erfahrener Benutzer
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ID: 104267
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mbassus eine Nachricht über ICQ schicken mbassus eine Nachricht über MSN schicken mbassus eine Nachricht über Skype™ schicken
Reg: 23.04.2006
Beiträge: 5.013
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Zitat:
Zitat von flaschenkind Beitrag anzeigen
Bei manchen Ticketsystemen bekommt man eine E-Mail mit der Nachricht. Man kann dann normal über das E-Mail Programm antworten. Wird das auch unterstützt?
Ja, wenn man dann über die Email antwortet, bekommt der Betreiber jedoch wieder eine Email und es wird nicht im Ticketsystem angezeigt.

Außer der "User" klickt in seiner "Antwortmail" auf einen Link.. um zu antworten, dann ist das kein Problem.

Der Admin kann bei dem Ticketsystem nur über das Admincenter antworten, .. dafür ist es ja gedacht, um die Email wegzulassen .
mbassus ist offline Threadstarter   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:39:26   #4 (permalink)
Erfahrener Benutzer

ID: 118459
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Reg: 20.04.2006
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Ich rede von den Usern, dass die einfach auf die Mail antworten, und das im Ticketsystem erscheint. Sowas wäre schon fein
flaschenkind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:39:45   #5 (permalink)
dev.
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ID: 234104
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Maddin eine Nachricht über Skype™ schicken
Reg: 24.04.2006
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Zitat:
Zitat von flaschenkind Beitrag anzeigen
Bei manchen Ticketsystemen bekommt man eine E-Mail mit der Nachricht. Man kann dann normal über das E-Mail Programm antworten. Wird das auch unterstützt?
Er entwickelt DIR ja ein ganz persöhnliches Script somit kannst du es gerne sagen und er macht es dir!

So habe ich es verstanden oder?

ZUUU SPÄÄT

Geändert von Maddin (27.03.2007 um 22:40:37 Uhr)
Maddin ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:41:04   #6 (permalink)
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Zitat:
Zitat von Maddin Beitrag anzeigen
Er entwickelt DIR ja ein ganz persöhnliches Script somit kannst du es gerne sagen und er macht es dir!

So habe ich es verstanden oder?
Schon, aber sowas ist nicht gerade leicht glaub ich. Also da mal nachfragen, ob er sowas überhaupt kann
flaschenkind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:41:42   #7 (permalink)
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mbassus eine Nachricht über ICQ schicken mbassus eine Nachricht über MSN schicken mbassus eine Nachricht über Skype™ schicken
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Zitat:
Zitat von flaschenkind Beitrag anzeigen
Ich rede von den Usern, dass die einfach auf die Mail antworten, und das im Ticketsystem erscheint. Sowas wäre schon fein
Das die user auf die Mail über ihr normales Programm antworten und es dann im Ticketsystem erscheint ist technisch nicht möglich, ohne dein Postfach auszulesen.. und das ist seeeehr aufwendig und bei diesem Preis einfach nicht machbar
Zitat:
Zitat von Maddin Beitrag anzeigen
Er entwickelt DIR ja ein ganz persöhnliches Script somit kannst du es gerne sagen und er macht es dir!
So habe ich es verstanden oder?
Korrekt
Das da oben ist nur ein Beispiel,.. also so wärs in der Basic..
mbassus ist offline Threadstarter   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:44:04   #8 (permalink)
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Zitat:
Zitat von du-nervst Beitrag anzeigen
Das die user auf die Mail über ihr normales Programm antworten und es dann im Ticketsystem erscheint ist technisch nicht möglich, ohne dein Postfach auszulesen.. und das ist seeeehr aufwendig und bei diesem Preis einfach nicht machbar
Ist möglich, aber sehr aufwendig. Deswegen hab ich ja gefragt, nicht das das nachher ein Kunde verlangt
flaschenkind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:45:43   #9 (permalink)
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mbassus eine Nachricht über ICQ schicken mbassus eine Nachricht über MSN schicken mbassus eine Nachricht über Skype™ schicken
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Zitat:
Zitat von flaschenkind Beitrag anzeigen
Ist möglich, aber sehr aufwendig. Deswegen hab ich ja gefragt, nicht das das nachher ein Kunde verlangt
In dem Preis, der vorhanden ist, sind die obigen Funktionen enthalten,.. und kleine änderungen.. und natürlich die Anpassung an die eigene Seite, auch Designtechnisch .

Kann ich dich dafür begeistern ?
mbassus ist offline Threadstarter   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 22:51:33   #10 (permalink)
Erfahrener Benutzer

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Zitat:
Zitat von du-nervst Beitrag anzeigen
Kann ich dich dafür begeistern ?
Ne, ich könnts ja selber proggen
Habe nur im Interesse anderer Interessenten gefragt
flaschenkind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 23:07:58   #11 (permalink)
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mbassus eine Nachricht über ICQ schicken mbassus eine Nachricht über MSN schicken mbassus eine Nachricht über Skype™ schicken
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Zitat:
Zitat von flaschenkind Beitrag anzeigen
Ne, ich könnts ja selber proggen
Habe nur im Interesse anderer Interessenten gefragt
Gut.. Darf ich dann um ne Meinung deinerseits bitten ?
mbassus ist offline Threadstarter   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 23:11:30   #12 (permalink)
Erfahrener Benutzer

ID: 118459
Lose-Remote

Reg: 20.04.2006
Beiträge: 4.530
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Es sieht nach einem guten und durchdachten Scriptist. Das gefällt mir
Aber bei ner Demo könnte man sicher noch mehr loben, wenn da alles gut funktioniert
flaschenkind ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.03.2007, 23:15:19   #13 (permalink)
Erfahrener Benutzer
Benutzerbild von mbassus

ID: 104267
Lose-Remote
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mbassus eine Nachricht über ICQ schicken mbassus eine Nachricht über MSN schicken mbassus eine Nachricht über Skype™ schicken
Reg: 23.04.2006
Beiträge: 5.013
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Zitat:
Zitat von flaschenkind Beitrag anzeigen
Es sieht nach einem guten und durchdachten Scriptist. Das gefällt mir
Aber bei ner Demo könnte man sicher noch mehr loben, wenn da alles gut funktioniert
Danke.. Demo kann ich leider nicht bieten, da es bisher nur Live im Einsatz ist... und ja immer Individuell geschrieben wird .

(Die Screens sind von klammlose.de )
mbassus ist offline Threadstarter   Mit Zitat antworten
Alt 28.03.2007, 02:51:58   #14 (permalink)
IDLJ | H4L | W4L

ID: 126482
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Headshoot eine Nachricht über ICQ schicken Headshoot eine Nachricht über Skype™ schicken
Reg: 20.04.2006
Beiträge: 956
Standard

So,

Martin, ich gebe dir jetzt letztmalig die Chance dich zu melden und die aktuelle Situation zu klären! Deine letzte Mail war sehr aufschlussreich ... ich würde gerne wissen was jetzt sache ist, meinen Kram kannste net fertig proggen aus "verkettungen sehr unglücklicher zustände" und dann bieteste dich hier wieder an für Programmierarbeiten .... Ich erwarte bis heute Abend eine Stellungnahme!
Headshoot ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.03.2007, 15:02:45   #15 (permalink)
IDLJ | H4L | W4L

ID: 126482
Lose-Remote
Reallife

Headshoot eine Nachricht über ICQ schicken Headshoot eine Nachricht über Skype™ schicken
Reg: 20.04.2006
Beiträge: 956
Standard

Zitat:
Zitat von Headshoot Beitrag anzeigen
So,

Martin, ich gebe dir jetzt letztmalig die Chance dich zu melden und die aktuelle Situation zu klären! Deine letzte Mail war sehr aufschlussreich ... ich würde gerne wissen was jetzt sache ist, meinen Kram kannste net fertig proggen aus "verkettungen sehr unglücklicher zustände" und dann bieteste dich hier wieder an für Programmierarbeiten .... Ich erwarte bis heute Abend eine Stellungnahme!
So, alles geklärt *g*
Headshoot ist offline   Mit Zitat antworten
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