Call center, ein guter Nebenjob?

[emty16]

Hi, ich bin ja immernoch auf der suche nach einem Nebenjob.

Nun, ich sehe ständig das leute für diverse Call Centers gesucht werden.

Ich wollte hier mal nachfragen ob jemand schoneinmal in einem Call Center gearbeitet hat und ob er diesen Job empfehlen kann und was genau meine Aufgaben dort wären.

Weil wenns wirklich zu empfehlen ist dann würd ich da mal anfangen, möchte mich aber vorher informieren.

mfg

[nessali]

kommt drauf an ob Inbound oder Outbound.
D.h. ob du anrufe tätigst und eventuell Umfragen machst oder Sachen verkaufst, oder ob du angerufen wirst, beispielsweise um Bestellungen aufzunehmen oder bei Problemen fachkundigen Rat gibst.

Vielleicht findest du ja im Internet noch mehr dazu.

Von Erfahrungen kann ich leider nicht berichten, war in dem Bereich bis jetzt noch nicht tätig.

[Schnecke]

Kommt drauf an, was für ein CC das ist.

Es gibt Outbound und Inbound.

Meist werden Leute für Outbound Call Center gesucht. Da muss man dann Kunden anrufen. Schlimmstenfalls SKL- oder NKL-Lose verkaufen. Bestenfalls macht man Termine für Außendienstler.

Beides wird dann nach Quote bezahlt und wenn man so ein richtiger Vertriebsmensch ist, kann man da durchaus gutes Geld mit nach Hause nehmen.

Inbound sind dann die Call Center, in denen Leute anrufen, weil sie was wollen. Bestellhotlines oder sowas. Das sind die beliebteren Jobs, aber sie werden nicht so gut bezahlt.

[Tira]

Shalömchen!

Call Center gibt's wie Sand am Meer...aber darunter eines zu finden, wo man einen "guten" Job bekommt, bei dem man "gutes" Geld verdient, ist schwierig.

Wie Schnecke schon sagte, wenn man einem Eskimo einen Kühlschrank verkaufen kann, kann man ruhig zu einem CC gehen, wo's sogenannte Outbound Sales Projekte gibt. Die suchen immer Leute!
An andere Stellen ist schwer dran zu kommen.

Wenn's nur ein Nebenjob sein soll, dann versuch's doch mal bei den Tankstellen in deiner Umgebung. Da werden normalerweise auch immer Leute gesucht.

[emty16]

MMMhhh, also bestellungen aufnemhen das wäre ja was für mich, leute anrufen möchte ich nicht aber bestellungen aufnehmen joaaaa

da werdsch mich mal umgucken, wenn ich sowas finde wär ja klasse.

wenn die bezahlung auch nich ganz so gut ist ist auch egal, hauptsache es kommt ein bissl in die kasse

Also inbound mmmhh, ich schau mal

[Blitz-Illu]

Hallo,

also in der Firma wo ich meine Ausbildung mache, haben wir auch ein eigenes Callcenter.

Dort werden eigentlich nur neue Kunden akquiriert.
Also das heisst, es werden (in unserem Fall) Firmen angerufen und dann wird halt versucht denen unser Produkt (Werbemittel aller Art) schmackhaft zu machen und bestenfalls zu verkaufen.
Bei uns nennt man das auch kaltakquise.

Ganz am Anfang meiner Ausbildung habe ich das auch mal ausprobiert, habe aber sehr schnell gemerkt, dass das gar nichts für mich ist.
Bin einfach nicht so spontan und wortgewannt wenn mal unerwartete Fragen oder Argumente kommen

Aber das sollte jeder für sich entscheiden

Gruß,
Illu

[Wildentchen]

Bei Call-Centern, die normalen Bürgern auf die Nerven gehen, muss man auch verkraften können, wenn man fies angebrüllt wird.

[Muebarekking]

Zitat von Wildentchen

Bei Call-Centern, die normalen Bürgern auf die Nerven gehen, muss man auch verkraften können, wenn man fies angebrüllt wird.

was auch richtig ist, weil die anrufer meist auch sehr aufdringlich und nervig sind.

[Wildentchen]

Letztens hat einer einfach aufgelegt als ich ihn gesagt habe, dass ich schon bei dem Anbieter bin und keinen Fernsehanschluss über diesen beziehen will, weil ich es zu teuer halte... Dann wurde er pampig...

[Tomita]

Hm, hab morgen meinen ersten (vielleicht ja auch letzten ) Tag in nem Meinungsforschungsinstitut, bei dem ich pro erfolgreicher Umfrage 5€ auf die Hand bekommen würde.

Mal sehn ob das was für mich ist...

[sulospace]

manchmal läuft das nur auf Provisionsbasis!

Hoffentlich werd ich nicht mit solchen Anrufen von dir belästigt!

[Tyrell]

Ich habe mal an einer technischen Hotline gearbeitet. Ist super ätzend, vor allem wenn sich Dummheit&Dreistigkeit beim Kunden ballen; man muss alles in sich reinfressen, da man dem Kunden leider nicht erzählen darf, was man von ihm hält.
Ich würde den Job nicht nochmal machen.

[DelphiKing]

Lesenswert: Callcenter-Agent-Blog.

[wintermute]

Es ist dummerweise wirkich so, daß du Glück haben kannst und in ein sehr gutes Callcenter kommst, wo die Arbeit Spaß macht, mit einer guten Atmosphäre. Oder du hast eben Pech und landest in einer obskuren Klitsche. Frag einfach nach, was deine Aufgabe da wäre, das ist meist schon ein guter Anhaltspunkt. Aber Kunden sind generell eher die Hölle als angenehm. Wenn man den Umgang mit Idioten nicht verträgt, sollte man es eher lassen.

[Yakira]

Halli Hallo...

ich war leider auch mal so doof und hab in nem CC im Outbound gearbeitet!
Das einzig positive da war echt der Stundenlohn (ca. 15 Euro netto / Std.) und die Provision - WENN man die denn erreicht hat.
Es kommt echt drauf an, was du genau machen musst!
Ich musste damals Lottoscheine an den Mann / die Frau bringen *schäm*
naja, die Provisionen hab ich nie erreicht, weil es mir einfach zu doof war, die Leute da am Telefon voll zu sabbeln, wenn se schon "nein" gesagt / gebrüllt haben....hab dann nicht mit meinem eingeübten Sprüchlein von vorn begonnen und weiter genervt....
naja, irgendwann bekommen das dann halt auch deine "Coaches" mit, dass du kaum Abschlüsse machst (bzw. kaum Abschlüsse, die nicht storniert werden von den "Kunden") und dann wird dir selbst schon recht schnell von denen nahe gelegt, dir doch nen andern Job zu suchen!!
hinzu kommt noch ein gewisser Druck in Form von riesigen Tafeln mitten im CC, auf denen ganz genau notiert wird, ob und wie viele Abschlüsse du in welcher Zeit gemacht hast!
In dem CC in dem ich war, mussten wir dann auch mal im Stehen "arbeiten", weil das angeblich die Motivation steigert...naja, wer Abschlüsse gemacht hat, bekam seinen Stuhl wieder!!!

Mir war das ganze nach 2 Monaten echt zu blöde und ich hab mir eine AU nach der nächsten geholt, dann bin ich einfach nich mehr hingegangen und hab gewartet, dass die mich kündigen!! Hat auch geklappt....

Also, CC kannste echt nur machen, wenn du reden und auch lügen kannst und dir vollkommen egal ist, dass du die Leute echt nervst und wirklich nur bescheisst....

*meine Meinung dazu*