Betrug: Bestellung in meinem Namen an Packstation

[DaPhreak]

Hallo ihr,

Gestern flattert mir eine Rechnung von neckermann ins Haus. Ich soll > 250 EUR bezahlen für eine PS3 die von meinem Account aus bestellt wurde und an eine Packstation irgendwo in Wilhelmshaven versendet wurde.

Wie derjenige Zugang zu meinem Account bekam weiß ich auch nicht.

Ich weiß nur nicht so recht wie ich mich jetzt am besten verhalte. Habe sofort bei neckermann angerufen da hieß es nur, dass sowas "in letzter Zeit häufiger vorkommt" und er das weitergeben würde. Man würde das prüfen und sich wieder bei mir melden. Unabhängig davon könnte ich selbst gegen denjenigen vorgehen.

Ich denke auch, dass ich Anzeige erstatten sollte, nur weiß ich nicht wieviel Aussicht auf Erfolg das haben wird. Was ich mich vor allem grade frage: Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen und kann nur hoffen das auf dem Rechtsweg zurück zu bekommen? Hat jemand schon mal einen ähnlichen Fall gehabt?


Was auch eigenartig ist, dass ich keinerlei E-Mail-Bestätigungen bekommen habe. Die Account-E-Mail-Adresse ist nach wie vor unverändert, nur die "Newsletter"-Adresse hat derjenige verändert. Wäre allerdings ziemlich sinnfrei wenn neckermann die Bestellbestätigung dort hin schickt. :\

[marcus1977]

aufjedenfall anzeige machen ist immer besser! eine Bestellbestätigung bekommt man leide in letzterzeit auch nicht immer aber vielleicht hat er die email adresse danach zurück geändert!

[ewin12000]

Ja Anzeige erstatten ist auf jeden Fall der richtige Weg. Viel mehr wirst du nicht machen können.

Die Rechnung bezahlen ist eine andere Sache, normalerweise muss Neckermann dir nachweisen, das du das Paket erhalten hast, ob die das irgendwie können weiß ich nicht, auf jeden Fall wird es vermutlich etwas stressig für dich.

[XadreS]

zugriff auf ne packstation hat man doch nur, nachdem meine seine identität nachgewiesen hat, oder?

demnach wäre es ja vom betrüger geradezu fahrlässig, wenn er sich das paket an "seine" packstation schicken lassen würde...

[DaPhreak]

Zitat von XadreS

zugriff auf ne packstation hat man doch nur, nachdem meine seine identität nachgewiesen hat, oder?

DHL sagt dass Packstationen auch im großen Stil gehackt werden.

[Artikelfan.de]

Eher gephisht oder gefakt, hatte mal eine phishing email bekommen die mich mit Vor und Nachnamen angesprochen hatte, die URL wo ich meine Daten erneut eingeben sollte war packstatıon.de. Ziemlich gerissen die Sache. In deinem Fall würde ich dir raten Anzeige zu erstatten, egal was Neckermann sagt.

[aessitt]

Zitat von DaPhreak

Wie derjenige Zugang zu meinem Account bekam weiß ich auch nicht.

Phishing wäre erstmal am naheliegensten. Zufällig Ende Mai am Neckermann-Gewinnspiel teilgenommen und anschließend auf "offizielle" Mails reagiert?
Mehrfachnutzung von Passwörtern oder das Geburtsdatum benutzt?

Zitat von DaPhreak

Habe sofort bei neckermann angerufen da hieß es nur, dass sowas "in letzter Zeit häufiger vorkommt" und er das weitergeben würde.

Die Aussage ist ja sehr beruhigend.
Allein deswegen würde ich erstmal jegliche Verantwortung von mir weisen und meine Zahlungsunwilligkeit bekunden "bis die Sachlage eindeutig geklärt ist" (oder so ähnlich) und deren Reaktion abwarten. Solltest du allerdings mit deinen Daten freizügig umgegangen sein, sieht das Ergebnis wahrscheinlich eher schlecht aus. Imho ist es dann dein Schaden und nicht Neckermanns Schaden.

Anders sieht es vermutlich aus, wenn Neckermann die Datensicherheit nicht gewährleisten konnte und der Schaden dadurch entstanden ist. Aufgrund der jüngsten Vorfälle kann man da, denke ich, durchaus einfach mal seine Zweifel bekunden.

Aber frag lieber nochmal jemanden, der zur Rechtsauskunft befugt ist.

Zitat von DaPhreak

Ich denke auch, dass ich Anzeige erstatten sollte, nur weiß ich nicht wieviel Aussicht auf Erfolg das haben wird.

Über die Erfolgschance würde ich mir erstmal wenig Gedanken machen. Die einzige Alternative zum Papierkrieg wäre protestlos die ~250€ zu schlucken und das wäre für mich keine Alternative. Je nachdem wie sich die Sache noch entwickelt ist es imho vorteilhaft etwas belegen zu können (Zivilprozess, Versicherung etc.).

Zitat von Artikelfan.de

hatte mal eine phishing email bekommen die mich mit Vor und Nachnamen angesprochen hatte, die URL wo ich meine Daten erneut eingeben sollte war packstatıon.de. Ziemlich gerissen die Sache.

Wird exakt die Vorgeschichte der Packstation in Wilhelmshaven sein.

[Kralle93]

Sowas nennt man Carding.
Betrüger klauen oder kaufen Accounts und bestellen dadrüber auf eine ebenfalls geklaute Packstation.

Ich würde Anzeige erstatten und dadrauf hoffen, dass der sog. Carder sich nicht richtig geschützt hat durch seine Proxys.

[19Christian92]

Was aber auch Ewigkeiten dauern kann bis sie - wenn überhaupt - jemanden haben..

[darkkurt]

Bei Packstationen kann man sich aber seit geraumer Zeit nur noch mit Karte einloggen. Einfach nur die Daten zu haben reicht nicht mehr, man braucht die entspr. Kundenkarte!

[kbot]

also meine Mutter hatte mal nen Zettel im Briefkasten, da war halt nen Strichcode drauf und der musste nur an der PackStation eingescannt werden und sie bekam ihr Paket ...

aber keine Ahnung, ob das vor oder nach der Einführung der Karten war ...

[darkkurt]

Die Kundenkarte gab es von Anfang an. Die gibt es, wenn du Dich dort anmeldest. Dann bekommst du eine bestimmte Nummer, die Karte und eine PIN.

Wenn du ein Paket abholen willst, dass an deine Adresse nciht zugestellt werden konnte, bekommst du den Strichcode. Dann wurde das Paket aber nicht DIREKT an die Packstation geschickt...

[smailies]

Zitat von DaPhreak

DHL sagt dass Packstationen auch im großen Stil gehackt werden.

Ein Grund mehr für mich, mich da nicht anzumelden und Päckchen nur nach HAuse verschicken zu lassen!

[DaPhreak]

Zitat von darkkurt

Einfach nur die Daten zu haben reicht nicht mehr, man braucht die entspr. Kundenkarte!

Hab ich der Tussi an der DHL-Hotline auch gesagt. Sie meinte die Betrüger machen sich heutzutage schon selbst solche Karten... Schreibgeräte gibt's ja mittlerweile.


War gestern bei den Bullen um Anzeige zu erstatten aber es war grad keiner da - alle im Außendienst - geh die Woche nochmal hin.


Ansonsten: Phishing kann ich mir nicht vorstellen, wir würden nie und nimmer so eine Mail anklicken geschweige denn dort noch das Passwort eingeben, im Leben nicht. Bruteforce kann eigentlich auch nicht sein, nach 3 Fehleingaben wird man da gesperrt. Ich tippe da schon stark auf 'ne Sicherheitslücke bei neckermann, grade wenn das in letzter Zeit häufiger vorkommt. Aber beweis das erstmal.

So ein Mist ey - viel Rennerei und Ärger wegen nix. *nerv*

[kath]

Schlechte Neuigkeiten
http://www.golem.de/1106/83889.html
Fragt sich nur, ob es wirklich nur um Name und Mailaddy geht oder doch vielleicht mehr. Bei deren Informationspolitik würd mich nix wundern.