ArenaSAT kündigen!?

[Ragazzo]

Hallo zusammen,

ich ziehe am Freitag (morgen also) in eine neue Wohnung und habe mir vor ca. einem halben Jahr die Fussball Bundesliga von Arena zugelegt. Wie die meisten wissen, überträgt ja nun auch Premiere die Bundesliga. Gestern habe ich in meiner neuen Wohnung getestet, ob der Arena-Empfang dort funktioniert, allerdings bekomme ich dort nur Ton mit weißem Schnee auf dem Bildschirm. (Arena weiß bereits über meinen Umzug Bescheid)

Nun hatte ich vor, Arena zu kündigen, bekam jedoch eine Kündigungsbestätigung für den 09.03.2009! Ich soll also weiterhin dafür bezahlen, obwohl ich es nicht mehr empfangen kann.

Desweiteren hat Arena jetzt die Preise um 5 € erhöht, was ich ebenfalls nicht möchte (Sat 1 Comedy und Kabel 1 Classics sind dazu gekommen, die schaue ich aber nicht)

Jetzt meine Frage:
Durch diese ganze Problematik habe ich doch ein sofortiges Sonderkündigungsrecht oder liege ich da falsch?

[Blomberger]

Zitat von Ragazzo

Durch diese ganze Problematik habe ich doch ein sofortiges Sonderkündigungsrecht oder liege ich da falsch?

Wenn du Arena nicht mehr empfangen kannst ist die Vertragsgrundlage weg.

Aber wenn du denen damit kommst werden die den Empfang für deine neue Wohnung halt freischalten.

Du musst mal in den Vertrag gucken, wie es da mit Kündigungsfristen aussieht. Wenn du erst 2009 kündigen kannst, hast du wahrscheinlich einen Vertrag über zwei Jahre abgeschlossen.

[Hotwave]

Zitat von hfkb

Aber wenn du denen damit kommst werden die den Empfang für deine neue Wohnung halt freischalten.

Wie denn, wenn er SAT hat und kein Signal bekommt?

[Blomberger]

Zitat von Hotwave

Wie denn, wenn er SAT hat und kein Signal bekommt?

So ganz ersichtlich war das jetzt für mich irgendwie nicht. Manchmal hängt es ja auch nur an Arena, sowas kennt man ja.

[Ragazzo]

Naja die neue Adresse von mir haben die ja mittlerweile schon und trotzdem tut sich nix. Und auf mein Schreiben bekam ich eben die Kündigungsbestätigung zum 03/2009!

Hab nur geschrieben das ich kündigen werde wenn ich bald nicht wieder Empfang habe. Ton ist ja da, nur eben kein Bild. Alle anderen Sender (RTL und Co.) funken einwandfrei.

Ich glaube ich werde denen das per Rückschein alles zurückschicken, denen nochmals eine fristlose Kündigung zuschicken und denen auch die Einzugsermächtigung entziehen.

Ich habe auch vorsichtshalber mal Augenzeugen hinzugezogen und Beweisfotos gemacht. Vielleicht mache ich auch noch nen Video *gg* Sicher ist Sicher!

[Wettmeister]

so einfach ist das glaube ich nicht.

Wieso sollte das Bild nicht funktionieren?

entweder ist die Smartcard beim Umzug kaputt gegangen, oder irgendwas anderes stört den Empfang. Musst leider DU rausfinden wo das Problem liegt.

Erstmal muss aber Arena schauen ob von denen aus alles vernünftig läuft.

Arena wird prüfen ob Du bei dir empfangen kannst und wenn dies so ist. Wirst das denke ich mal nicht gekündigt bekommen.

[Hotwave]

Bevor du denen die Einzugsermächtigung entziehst, solltest du das lieber klären, ansonsten kommen direkt Mahnungen ins Haus geflattert, das ist weniger schön.
Ehrlichgesagt bezweifle ich aber auch, dass du bei dir kein Arena empfangen kannst, irgendwas stört vielleicht den Empfang...

[Blomberger]

Zitat von Ragazzo

Hab nur geschrieben das ich kündigen werde wenn ich bald nicht wieder Empfang habe.

Warum kündigst du eigentlich gleich? Ich würde erstmal beim Kundenservice anrufen und denen das Problem schildern. Dann werden die den Empfang prüfen und sich mit dir in Verbindung setzen.

Zitat von Ragazzo

Ich habe auch vorsichtshalber mal Augenzeugen hinzugezogen und Beweisfotos gemacht. Vielleicht mache ich auch noch nen Video

Nun übertreib es mal nicht gleich, wir sind nicht im Krimi. Und dir flattert auch nicht sofort eine Anzeige ins Haus, wenn du deinen Vertrag kündigst.

Ich hab so ein ähnliches Problem. Ich ziehe auch in den nächsten Wochen um und bekomme einen vom Vermieter gestellten Kabelanschluss. In der Hausordnung sind keinerlei zusätzliche Reciever geduldet. Ich hab auch eine Kündigung an Arena geschickt und die Bestätigung für Februar 2009 zurück bekommen. Ich sehe auch nicht ein, deren Dienst weiter zu bezahlen wenn ich ihn nicht nutzen kann.

[Marty]

Zitat von murml208

In der Hausordnung sind keinerlei zusätzliche Reciever geduldet.

Auf welcher Rechtsgrundlage möchte der Vermieter das denn durchsetzen? Damit kommt er nicht durch.

Mal was allgemeines und damit mache ich mich sicher unbeliebt: Warum glaubt ihr eigentlich, ihr hättet durch Euren Umzug ein Kündigungsrecht? Ihr habt eine Leistung bestellt an eurem alten Wohnort. Ihr habt eine Mindestvertragslaufzeit und dafür wahrscheinlich irgendwelche Goodies bekommen. Durch den Umzug ist der Anbieter nicht verpflichtet, den Vertrag aufzulösen. Zumindest dann nicht, wenn er sogar die Leistung am neuen Wohnort bringen könnte, es aber in eurem Bereich verhindert wird (Vermieter) oder gar nicht gewollt wird.

Ihr könnt den Vertrag sofort auflösen, dann dürfte der Anbieter aber einen Schadenersatz fordern. Und der dürfte ziemlich genau die noch ausstehende Grundgebühr betragen.

Marty

[wintermute]

Aber ist es nicht normalerweise so, daß sich durch die Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht ergibt?

[Marty]

Zitat von wintermute

Aber ist es nicht normalerweise so, daß sich durch die Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht ergibt?

Indirekt ja. Aber nicht Du hast dann ein Kündigungsrecht. Du kannst der Preiserhöhung widersprechen und der Anbieter kann dann entweder den Vertrag zu alten Bedingungen weiterführen oder selber kündigen. Die meisten Anbieter gewähren ihren Kunden die Wahl, selber zu kündigen oder mehr zu zahlen.

Gruss
Marty

[Blomberger]

Zitat von MartyMcFly

Warum glaubt ihr eigentlich, ihr hättet durch Euren Umzug ein Kündigungsrecht? Ihr habt eine Leistung bestellt an eurem alten Wohnort.

Ich glaube das nicht.

Nur wenn in der neuen Wohnung Arena nicht mehr empfangen werden kann und wenn der Mieter das nicht verschuldet, dann fällt meiner Ansicht nach die Vertragsgrundlage weg.

Sollte der Mieter vor dem Umzug von so einem Verbot von Receivern, egal ob das durchkommt oder nicht, wissen, dann ist das noch wieder was Anderes. Dafür kann Arena ja nichts.

[Marty]

Zitat von hfkb

Nur wenn in der neuen Wohnung Arena nicht mehr empfangen werden kann und wenn der Mieter das nicht verschuldet, dann fällt meiner Ansicht nach die Vertragsgrundlage weg.

Dazu müsste man wissen, wie denn die Vertragsgrundlage war. War die Grundlage, Arena an einer bestimmten Adresse zur Verfügung zu stellen oder war die Grundlage, Arena einer bestimmten Person zur Verfügung zu stellen.

Premiere hat in seinen AGB einen Passus, dass der Kunde selber für den Empfang verantwortlich ist.

Sollte der Mieter vor dem Umzug von so einem Verbot von Receivern, egal ob das durchkommt oder nicht, wissen, dann ist das noch wieder was Anderes. Dafür kann Arena ja nichts.

Warum sollte Arena was dafür können, wenn der Mieter das nicht wusste. Als Mieter kläre ich doch vor Unterschrift, ob ich einen Digital-Receiver oder eine Schüssel nutzen darf. Zumal das ja hier im Mietvertrag steht. Hat der Neumieter das überlesen?

Marty

[Blomberger]

Zitat von MartyMcFly

War die Grundlage, Arena an einer bestimmten Adresse zur Verfügung zu stellen oder war die Grundlage, Arena einer bestimmten Person zur Verfügung zu stellen.

Da würde dann mal ein Blick in den Vertrag helfen, ebenso zu einer der Ausgangsfragen hier, wie lange der Vertrag überhaupt läuft.

Zitat von MartyMcFly

Warum sollte Arena was dafür können, wenn der Mieter das nicht wusste.

Das war meinerseits etwas falsch ausgedrückt.

Ich meinte, dass Arena generell nichts für so ein Verbot kann, sorry. Das zu klären ist natürlich Sache des Mieters.